价格透明度及收费模式
除了租借点,消费者更要评估租借成本。价格透明度、收费模式、封顶收费安排及按金制度,都会直接影响消费者的最终支付金额及其使用意欲。各服务商的收费模式,详见表二。
只有2个平台有显示收费
价格透明度主要体现在平台是否于扫码前显示收费,以及租借点现场有否清晰标示价格。调查发现,只有2个平台会在操作页面显示站点收费,其余6个平台均需使用者到场扫码后,才可查看包括时租、封顶金额及按金等完整资讯,对首次使用或希望作价格比较的消费者较为不便。
至于现场收费标示,各平台表现不一:有1个平台在所有实试站点均清楚列明价格,有5个平台只在部分站点提供标示,个别更出现标示未更新、与实际收费不符的情况(见图十一);有2个平台则完全未于现场展示任何收费资料,需靠扫码查阅。

图十一:#4 会于操作页面预先显示站点收费; 然而,实试时曾出现租借机标示每小时$6但操作页面却显示实际收费为每小时$9.9的情况。
两大主要收费模式 固定收费与站点特定收费
收费模式方面,8个平台中,#6及#7采用固定收费模式,即所有站点均以相同金额收费,其计费方式较易掌握。而#5的大部分站点亦采用固定收费模式,只有个别租借站可能设有不同收费。其余5个平台(#1、#2、#3、#4及#8)则采用站点特定收费模式,收费会因站点位置或合作商户而异,使用者需逐一查看站点收费才能掌握所需金额。两种模式并无绝对优劣,但不同站点收费不一可能令使用者较难预先在同一平台进行格价及作收费预算。
同一平台的不同站点 收费相差可高达1倍以上
在采用站点特定收费模式的平台中,站点间的收费差异尤为明显。以平台#1为例,在6次不同站点的实试中,30分钟的收费介乎$3至$6.8,相差约1.3倍。平台#2亦出现类似情况,30分钟收费由$3至$6不等,相差约1倍。这些差异并不限于跨区比较,实测亦曾观察到即使在同一区域,甚至相隔仅数个铺位的站点,其价格亦不尽相同(见图十二)。对于偶尔使用的用户而言,如未仔细检视每个站点的收费,实际支付金额可能与预期不符。

图十二:同一平台同一街道相邻或附近租借点的收费亦有所不同。
同一平台的不同站点每日封顶金额相差可达1至2.3倍
所有平台都设有每日封顶收费,但其金额在某些站点特定收费的平台中同样因站点而异。同一平台不同站点的封顶金额相差可达1至2.3倍(见图十三)。对于需长时间租借的使用者而言,封顶金额对最终支出影响重大,因此在使用前查阅站点的封顶收费设定尤为重要。

同一平台,不同站点每日封顶金额最低至最高相差2.3倍。
收费计算方式各有不同
各平台的计费单位分为每30分钟或每60分钟计算,而所有平台均采用不足30分钟以30分钟计算或不足60分钟以60分钟计算的原则。如只需短时间租用,宜多加留意计费的截点时间。如需较长时间租用,则需留意每日封顶费的计算方法。所有平台均以「每24小时」为一个完整计费周期,而超出24小时后的计算方法则有所不同。其中7个平台超出24小时后皆重新由每30分钟或每小时开始计算,只有平台#5以每日为单位计算费用,超出部分不会以每小时方式计算。对于租借较长时间的消费者而言,需注意避免超出24小时归还,以免被多收1日的封顶费用。
按金规定及免按措施
共享流动充电器服务商普遍要求使用者在租借前支付按金,以作为设备遗失或损毁时的保障。实试结果显示,不同平台之间的按金金额差异颇大。8个平台的按金金额由$99至$198不等,相差1倍。部分平台提供免按租借安排,例如支援以信用卡或预先绑定帐户方式免按租借,亦有平台支援内地微信钱包免按使用,或与流动网络营办商合作,让用户透过指定月费帐单付款以豁免按金。详见表二。




