持份者意见
厂商回应
「飞利浦PHILIPS」（样本RO1）的代理商表示该型号采用新鲜即热的加热技术，为确保加热安全并达到目标温度，需一定的升温时间至目标温度。
「东芝TOSHIBA」（样本RO2）的供应商表示本会所量得之数值与厂方声称之数值有轻微差异，其原因可能由不同的测试准则有关。该型号为即热式设计，为保护即热组件性能，水泵会在加热前先将管路充满水，之后水温会迅速上升及精准控温至设定温度。该公司又指该型号采用电子冰胆制冷技术，较传统压缩机制冷节能及运作声音较低。至于本会未能进行重金属过滤测试的原因是该型号的设计符合内地标准GB 5749，该标准规定自来水的溶解性总固体（TDS）的上限为1000ppm（即水的杂质不能太多）。当水机探测到自来水的杂质过多，系统会自动停止制水，该产品设计旨在保护消费者饮用到安全食水。
「屈臣氏watsons」（样本RO3）的供应商指出水温度100℃是指即热系统的胆内温度，惟天气、环境、机内管路中水温，以致盛水器皿的物料等均会影响出水温度，约有±5℃的温差。该公司又表示该型号依循坊间一贯的加热原理，即水必先经加热器加热，由于加热需时及设备自动启动防干烧模式，故初段的出水温度会低于设定温度，此乃正常现象；用者只需再按热水按钮，出水温度便会接近95℃。
「乐信牌Rasonic」（样本WD1）的代理商表示本会采用的测试方法与该产品规格的测试方法存在差异，包括测试时间、取水方式和环境条件等多个方面都不相同。由于测试方法存在差异，所以得出的测试数据及结果自然也会有所不同。
「FACHIOO」（样本WD3）的供应商表示该产品采用即时加热技术，因加热需时约3秒，故初时水温略低，出水3秒后才量度水温会较准确。而该公司又指本会所量得的水箱容量之数值与厂方声称之数值有轻微差异，其原因由测试方法、环境及使用设备不同所导致。
「BRUNO」（样本WD4）的供应商表示该型号的说明书已标示100为机内的水温及出水口位置的水温为96℃至98℃，而本会测试中量得的最高水温为97.1℃。由于该型号备有防干烧功能，故初段加热速度会较慢，需时约5至7秒升至90℃，而升至96℃至98℃则需6至15秒。该公司指自行抽测的4个样本显示若出水量提升至500毫升，平均的热水温度亦会上升（95.7℃）。该公司又指会更新说明书清楚标示出水温度为最高的稳定温度而非平均温度，亦会说明首杯加热至最高稳定温度所需的大约时间，而实际的出水温度存有温度误差。
