持份者意见或回应
海关意见
就是次本会转介的资料而言，海关已作出研究及跟进，如发现有关货品违反《消费品安全条例》（《条例》），会采取适当的执法行动。海关提醒一般在本港市面出售予私人使用的消费品，如不受其他特定法例规管，其产品安全均受《条例》规管。根据《条例》，消费品必须符合「一般安全规定」，即相关制造商、进口商及供应商有责任确保其消费品达到合理的安全程度。任何人如进口、制造或供应未能符合一般安全规定的消费品，即属违法。违例者首次定罪，最高可被判罚款10万元及监禁1年，而其后各次定罪则最高可被判罚款50万元及监禁2年。
厂商回应
「YVES ROCHER」（#7）的品牌商表示，是次测试检出产品所含的乙醇酸并非刻意添加的成分，该公司又表示产品配方中的其他成分可能干扰果酸含量的测定，并建议采用另一种技术（如质谱法）进行复核分析。（本会按：实验室确认样本按是次测试所采用的内地《化妆品安全技术规范》中检验方法的要求，采用液相色谱–质谱法确认乙醇酸的测试结果。）
「SABON」（#11）的代理商指，相关产品所含的小量柠檬酸浓度低于内地《化妆品安全技术规范》中检验方法的检出限值，主要作为原料成分中的防腐剂。该公司强调，产品采用天然精油调香。
「THE BODY SHOP」（#14）的品牌商表示，相关产品所含的小量柠檬酸，主要用作缓冲剂/pH调节剂。
「MUJI」（#16）的品牌商表示，相关产品的成分列表完整标示配方中刻意添加的成分。
「SENKA」（#17）的供应商表示将会审视并更新产品标签，包括标示与水杨酸相关的「3岁以下儿童不宜使用」警告，以及列出含量高于0.01%的香料致敏物质–柠檬烯，以提示消费者。
「BCL」（#19）的供应商表示将会审视并更新产品标签，包括标示与水杨酸相关的「3岁以下儿童勿用」警告。
「L’Occitane en Provence」（#21）的品牌商指，相关产品所含的小量乙醇酸并非刻意添加的成分，而是源自原料的微量杂质，根据国际间法规的实践，无需在标签上标示该类物质。该公司强调，产品所含的果酸的总量为2.3319%，低于内地规定的使用限值。此外，产品已通过全面的安全评估，并向本会提交相关的安全评估及功效测试报告。至于产品包装上欠缺与果酸相关的「与防晒化妆品同时使用」的警告，该公司表示正在积极跟进处理。
「collagen by watsons」（#22）的品牌商表示，相关产品所含的小量柠檬酸浓度低于内地《化妆品安全技术规范》中检验方法的检出限值，主要用作缓冲剂。虽然产品呈酸性，但柠檬酸浓度极低，去角质效果属温和型。该公司又向本会提交资料以证明产品已通过毒理风险评估，并强调自2023年上市以来，未曾收到任何关于产品刺激性的客户反馈。
「APIVITA」（#23）的品牌商指，相关产品所含的乙醇酸为产品原料的副产物，并表示会更新产品成分列表。
「Detclear」（#24）的供应商及生产商指出，相关产品所含的果酸（苹果酸、酒石酸）和β-羟基酸（水杨酸、白柳树皮萃取物）浓度均低于内地《化妆品安全技术规范》中检验方法的检出限值，并向本会提交相关产品配方证明。该公司又指，欧盟SCCS对其产品所含的果酸成分并没有相关的pH值要求，并强调产品符合日本《药机法》（PMD Act）的相关安全标准。该公司又指，产品并未有刻意添加苯甲醇（benzyl alcohol），并向本会提交相关资料以兹证明。
「ROSETTE」（#25）的生产商指出，相关产品含有苹果酸、柠檬酸和乳酸等果酸成分，当中所含的苹果酸浓度低于内地《化妆品安全技术规范》中检验方法的检出限值，并向本会提交相关产品配方证明。
