持份者意見或回應
海關意見
就是次本會轉介的資料而言，海關已作出研究及跟進，如發現有關貨品違反《消費品安全條例》（《條例》），會採取適當的執法行動。海關提醒一般在本港市面出售予私人使用的消費品，如不受其他特定法例規管，其產品安全均受《條例》規管。根據《條例》，消費品必須符合「一般安全規定」，即相關製造商、進口商及供應商有責任確保其消費品達到合理的安全程度。任何人如進口、製造或供應未能符合一般安全規定的消費品，即屬違法。違例者首次定罪，最高可被判罰款10萬元及監禁1年，而其後各次定罪則最高可被判罰款50萬元及監禁2年。
廠商回應
「YVES ROCHER」（#7）的品牌商表示，是次測試檢出產品所含的乙醇酸並非刻意添加的成分，該公司又表示產品配方中的其他成分可能干擾果酸含量的測定，並建議採用另一種技術（如質譜法）進行複核分析。（本會按：實驗室確認樣本按是次測試所採用的內地《化妝品安全技術規範》中檢驗方法的要求，採用液相色譜–質譜法確認乙醇酸的測試結果。）
「SABON」（#11）的代理商指，相關產品所含的小量檸檬酸濃度低於內地《化妝品安全技術規範》中檢驗方法的檢出限值，主要作為原料成分中的防腐劑。該公司強調，產品採用天然精油調香。
「THE BODY SHOP」（#14）的品牌商表示，相關產品所含的小量檸檬酸，主要用作緩衝劑/pH調節劑。
「MUJI」（#16）的品牌商表示，相關產品的成分列表完整標示配方中刻意添加的成分。
「SENKA」（#17）的供應商表示將會審視並更新產品標籤，包括標示與水楊酸相關的「3歲以下兒童不宜使用」警告，以及列出含量高於0.01%的香料致敏物質–檸檬烯，以提示消費者。
「BCL」（#19）的供應商表示將會審視並更新產品標籤，包括標示與水楊酸相關的「3歲以下兒童勿用」警告。
「L’Occitane en Provence」（#21）的品牌商指，相關產品所含的小量乙醇酸並非刻意添加的成分，而是源自原料的微量雜質，根據國際間法規的實踐，無需在標籤上標示該類物質。該公司強調，產品所含的果酸的總量為2.3319%，低於內地規定的使用限值。此外，產品已通過全面的安全評估，並向本會提交相關的安全評估及功效測試報告。至於產品包裝上欠缺與果酸相關的「與防曬化妝品同時使用」的警告，該公司表示正在積極跟進處理。
「collagen by watsons」（#22）的品牌商表示，相關產品所含的小量檸檬酸濃度低於內地《化妝品安全技術規範》中檢驗方法的檢出限值，主要用作緩衝劑。雖然產品呈酸性，但檸檬酸濃度極低，去角質效果屬溫和型。該公司又向本會提交資料以證明產品已通過毒理風險評估，並強調自2023年上市以來，未曾收到任何關於產品刺激性的客戶反饋。
「APIVITA」（#23）的品牌商指，相關產品所含的乙醇酸為產品原料的副產物，並表示會更新產品成分列表。
「Detclear」（#24）的供應商及生產商指出，相關產品所含的果酸（蘋果酸、酒石酸）和β-羥基酸（水楊酸、白柳樹皮萃取物）濃度均低於內地《化妝品安全技術規範》中檢驗方法的檢出限值，並向本會提交相關產品配方證明。該公司又指，歐盟SCCS對其產品所含的果酸成分並沒有相關的pH值要求，並強調產品符合日本《藥機法》（PMD Act）的相關安全標準。該公司又指，產品並未有刻意添加苯甲醇（benzyl alcohol），並向本會提交相關資料以茲證明。
「ROSETTE」（#25）的生產商指出，相關產品含有蘋果酸、檸檬酸和乳酸等果酸成分，當中所含的蘋果酸濃度低於內地《化妝品安全技術規範》中檢驗方法的檢出限值，並向本會提交相關產品配方證明。
