逝者帐户的处理方式
大多数平台可将逝者帐户转为纪念帐户或删除
既然社交媒体的帐户一般不属用户所有，而长期闲置又可能被平台删除，平台会否对身故者的帐户作特别处理？
5个平台可转为纪念或受保护帐户
调查发现，有5个平台（#1至#4、#7）容许他人报告某用户已身故，并可预设或按该报告者的要求，将逝者的帐户转为纪念帐户或受保护帐户。此类帐户会保留逝者所分享的内容，供亲友怀缅，帐户也会被锁定且再无法登入，以防被盗用。
上述平台当中，有4个（#1至#4）会另行标示相关用户已离世，以资识别；同时会采取措施，避免纪念帐户无意中触碰逝者亲友的情绪，包括将帐户从朋友或人脉建议名单、广告，以及生日或周年纪念等提醒中隐藏，做法较设想周到。
至于报告者的身分要求，有3个平台（#2至#4）无特定要求；1个（#1）需要是近亲属；另1个（#7）则需为逝者的网友或亲友。以上平台均会向报告者索取文件，以证明有关用户已经身故。以「抖音」（#1）为例，以近亲身分报告用户已离世，除了会将其帐户转为纪念帐户，及后亦可冻结或删除相关的个人资料，故此报告时的所需文件会较多和严格，当中可牵涉报告者与身故者的关系证明等；于「微博」（#7）以亲友身分要求保护逝者帐户，提交文件时亦有类似情况。
多数平台的纪念帐户均会标示用户已离世，图为「Facebook」（#2）与「Instagram」（#3）的相关字眼。
另有4个平台可直接删除帐户
虽有不少平台提供纪念或保护帐户选项，但假如逝者的亲友希望直接删除有关帐户，亦有4个平台（#2至#4、#8）可配合有关安排。一旦帐户被移除，与之相关的帖文、相片、影片等将一概消失，逝者的数码足迹亦不复存在。
一般而言，要求将帐户删除的人士须为身故者的近亲或直系亲属、法定监护人、遗嘱执行人或其他获授权人士。同样地，申请删除帐户往往会涉及较多和严谨的证明文件，个别平台（#8）会额外索取含一系列资料的纸本声明，以防机制被滥用。
