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  • 2025.06
  • 584期

释疑虑　建信心　保价值
构建私营医疗服务透明收费新生态

释疑虑　建信心　保价值 构建私营医疗服务透明收费新生态

随着香港人口高龄化，医疗服务需求日益增加，市民若能在有需要时使用私营医疗服务，可望纾缓现时公营医疗体系的压力。然而，不少消费者对私营医疗服务收费存有疑虑。现时私营医疗市场向消费者提供或解释收费资料的责任谁属欠清晰，行业亦未有一套惯常做法。即使消费者有意查看收费资料，往往也因资料难明、不足或不存在而感到气馁。再者，私营医疗机构在推行收费透明度措施方面未臻完善、医疗套餐尚未普及、收费机制含糊等，令消费者获取资讯及比较收费时困难重重。消费者在接受疗程后，若遇到收费预算与最终帐单出现价格差异时，亦未必获解释原因，种种现象都揭示了私营医疗服务收费透明度有必要提升。

收费资料

在没有医生专业意见下，消费者容易错误解读收费资料？ 

虽然业界普遍认同提供收费资料予消费者至关重要，不过，消费者在未有谘询医生专业意见的情况下，他们有机会参考了不适用的疗程收费，因此有业界人士对在网上披露详尽收费资料的做法有所保留。 

 

一般而言，当消费者发现自己有某些病征，都会先向普通科或家庭医生求诊，并视乎需要获安排转介至相关专科医生跟进。在谘询专科医生前，消费者应已初步了解自己可能需要的专科服务。然而，专科医生的谘询费用不菲，若消费者未能在公开渠道获得收费资料，就只能透过谘询多位专科医生的意见去估算适用于其具体病况的疗程收费。本会认为消费者在谘询专科医生前，有权知道专科医生的服务收费或收费范围，事先格价及作好财务准备。同时，业界应用简单易明的方式列明收费资料，协助消费者理解收费资料是否与自己所需的治疗相关。