Skip to main content
  • 2025.06
  • 584期

释疑虑　建信心　保价值
构建私营医疗服务透明收费新生态

释疑虑　建信心　保价值 构建私营医疗服务透明收费新生态

随着香港人口高龄化，医疗服务需求日益增加，市民若能在有需要时使用私营医疗服务，可望纾缓现时公营医疗体系的压力。然而，不少消费者对私营医疗服务收费存有疑虑。现时私营医疗市场向消费者提供或解释收费资料的责任谁属欠清晰，行业亦未有一套惯常做法。即使消费者有意查看收费资料，往往也因资料难明、不足或不存在而感到气馁。再者，私营医疗机构在推行收费透明度措施方面未臻完善、医疗套餐尚未普及、收费机制含糊等，令消费者获取资讯及比较收费时困难重重。消费者在接受疗程后，若遇到收费预算与最终帐单出现价格差异时，亦未必获解释原因，种种现象都揭示了私营医疗服务收费透明度有必要提升。

保险

医疗保险赔偿及「加保费」的迷思 

有业界人士及保险公司代表观察到，一些私营医疗服务提供者可能认为有医疗保险的病人可负担更高的费用，因而向他们收取高于自费病人的费用，或者按病人的私营医疗保单等级收费，甚至游说病人接受过多或不必要的服务直到耗尽可用保额。 

 

此外，亦有指部分有购买医疗保险的消费者在选择医疗服务时，除了会考虑其实际需要之外，还会考虑保额及自付额，例如有些消费者觉得购买了医疗保险就应该尽量享用相关保障，及要求更多不必要的服务以充分利用保额或满足自付额。这些做法可能会导致医疗费用上涨，影响医疗界别的可持续发展之余，亦有机会推高整体保费。因此，提升业界操守及教育消费者只选择有需要的医疗服务至为重要。