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  • 2025.06
  • 584期

釋疑慮　建信心　保價值
構建私營醫療服務透明收費新生態

釋疑慮　建信心　保價值 構建私營醫療服務透明收費新生態

隨着香港人口高齡化，醫療服務需求日益增加，市民若能在有需要時使用私營醫療服務，可望紓緩現時公營醫療體系的壓力。然而，不少消費者對私營醫療服務收費存有疑慮。現時私營醫療市場向消費者提供或解釋收費資料的責任誰屬欠清晰，行業亦未有一套慣常做法。即使消費者有意查看收費資料，往往也因資料難明、不足或不存在而感到氣餒。再者，私營醫療機構在推行收費透明度措施方面未臻完善、醫療套餐尚未普及、收費機制含糊等，令消費者獲取資訊及比較收費時困難重重。消費者在接受療程後，若遇到收費預算與最終帳單出現價格差異時，亦未必獲解釋原因，種種現象都揭示了私營醫療服務收費透明度有必要提升。

保險

醫療保險賠償及「加保費」的迷思 

有業界人士及保險公司代表觀察到，一些私營醫療服務提供者可能認為有醫療保險的病人可負擔更高的費用，因而向他們收取高於自費病人的費用，或者按病人的私營醫療保單等級收費，甚至游說病人接受過多或不必要的服務直到耗盡可用保額。 

 

此外，亦有指部分有購買醫療保險的消費者在選擇醫療服務時，除了會考慮其實際需要之外，還會考慮保額及自付額，例如有些消費者覺得購買了醫療保險就應該盡量享用相關保障，及要求更多不必要的服務以充分利用保額或滿足自付額。這些做法可能會導致醫療費用上漲，影響醫療界別的可持續發展之餘，亦有機會推高整體保費。因此，提升業界操守及教育消費者只選擇有需要的醫療服務至為重要。