执漏个案
执漏个案
个案一：切记以书面形式提出执漏要求
A女士早前购买一手楼楼花，收楼时发现浴室墙壁磁砖有多处崩裂，而厨柜的云石枱面亦有花痕。A女士即时致电卖方收楼部要求跟进，并在两个多月内多次致电卖方职员，要求跟进已申报的损毁事项，及报告新发现的欠妥事项，惟卖方仍未妥善跟进。A女士致电一手住宅物业销售监管局（销监局）求助。经销监局提供意见后，A女士以书面形式向卖方递交「执漏纸」。卖方随后安排工程人员完成所有已呈报欠妥项目的执修工作。
提示
买家在收楼后，如发现有需要执漏的地方，切记以书面形式向卖方提出执漏要求。在处理执漏过程中，亦应以书面形式记录双方的要求及回覆，以便日后跟进。
个案二：地台斜度不足致积存污水 调停后重建地台
B先生早前购买一个一手住宅物业，收楼后发现工作平台的地台去水斜度不足，以致积存污水，雨天时雨水更倒流入单位内。B先生以书面通知卖方要求跟进。虽然卖方曾为B先生检查及疏通渠管，但情况并未改善。卖方告诉B先生积水成因可能属地台设计问题，并指已为他的单位完成执漏工作，拒绝再作跟进。B先生向本会求助。
本会就B先生的个案向卖方发出信件，卖方其后为该工作平台重新建造地台，顺利解决积水问题。
提示
买家如以书面要求卖方执漏后仍未能解决问题，可向本会寻求协助，本会接获投诉后，会向投诉人提供意见，协助调停投诉人与商户之间的纠纷。
