《超市价格冷知识:删除价等于减价?》

2021年4月17日 年月日

真係咁抵? 提防超市减价

时常见到超市货品出现「删除价」,但实情是否真减价?
今天就来和大家看看四大超市的例子,然后介绍一个很不得了的实用网上工具【超市价格一览通】给大家傍身!
https://online-price-watch.consumer.org.hk/

超市标价例子
在价钱牌上一併展示真实售价及删除价的促销做法十分普遍,旨在营造正在减价促销的感觉,以吸引消费者立即购买。
本会这次调查4家连锁超市,共16家分店,涵盖42款货品。「删除价」最高比率是「惠康」及「Market Place by Jasons」,分别有37款及38款货品以此方式提示价格优惠,比例约九成;「百佳」有23款货品作出价格比较标示,「AEON」则有20款。

4家连锁超市在有关货品的价钱牌上列出两个价格,并作出价格比较(见下图):

- 真实售价
- 以删除线划去的「零售价Retail Price」(「百佳」),或以删除线划去的「标準价」(「Market Place by Jasons」及「惠康」),或以删除线划去而没有文字说明定义的较高价格(「AEON」)。

4家连锁超市的价格优惠声称

这4家连锁超市均没有根据《商品说明条例》清楚说明删除价的定义,或会令消费者解读为货品的「原价」,继而令消费者以为货品是从原价减至真实的售价。

消委会调查货品原价结果
删除价等于「减价」?
消委会于调查的30日内,发现「AEON」在20款货品的价钱牌上一併展示真实售价及删除价,当中有16款(80%)货品的删除价曾经作为有关货品的售价,比率属最高。「百佳」有23款货品作出了价格比较标示,当中更有5款(21%)货品的删除价曾经作为有关货品的售价。「惠康」及「Market Place by Jasons」分别有37款及38款以此方式提示价格优惠,但都只有6款货品(16%)的删除价曾经作为有关货品的售价,比率最低。

价格标示调查小统计
删除价真的是「原价」?
减价促销应属短暂及设有时限,「特价」标示带有在限期前购买减价货品的迫切性。若「原价」只在3年前应用过,是否属「曾经应用」?如何釐定「原价」?
是次调查的4家连锁超市均没有清楚说明删除价所参考的价格,本会随后逐一跟进查询。「AEON」就表示,删除价是来自供应商的建议零售价。「百佳」则指其删除价为「零售价」,会因应来货的价格、市场情况及顾客的需求而釐定有关价格;「Market Place by Jasons」及「惠康」只表示会因应市场因素及顾客的需要而釐定货品价格,上述3家连锁超市均没有阐明删除价的定义。
 
商品说明条例怎样说?
本港对货品以非原价作为删除价的方式标示目前未有检控个案。香港海关于2013年7月公布的《商品说明(不良营商手法)(修订)条例执法指引》就价格优惠的商品说明提出以下要点:
1) 商户引用有关价格的词语(如「特价」、「减价」或「原价」)时应确保该减价或折扣是真实的,以免误导消费者。
2) 如商户选择作出价格比较,必须清楚显示正在比较何种价格,并须证明所作的任何声称均是正确及有根据的。
3) 如「原价」跟「减价」价格一同被引用,则该「原价」必须是该商户早前曾应用于同样产品的价格。如某一价格未曾应用于该待售的产品,或只曾于一段不合理的短时间内应用于该产品,则该价格不应被视为「原价」。
4) 如零售商为了作出价格比较而打算把製造商或供应商设定的建议零售价与某产品的实际销售价一併展示,他们应该明确标明前者价格为建议零售价,不应令人觉得该建议零售价是「原价」,除非零售商曾于一段合理期间内将其应用于该产品。
 
超市价格一览通
超级市场的商品种类繁多,大家去买东西的时候也是考虑亲眼所见的标价,来决定要不要买。若商户故意含糊其词,不标明删除价格的定义,或会令消费者错误理解货品的优惠程度,做法等同误导。
不想做水鱼,快点保存这个非常实用的网上工具!
 
【超市价格一览通】
 
超市价格一览通_焦点货品

 

超市价格一览通_货品分类

大家可以查阅心水产品的价格情报,以免堕入假减价的陷阱!

到超市购物,除了要留意原价、删除价或减价货品外,不少人或会被「传统智慧」影响,认为大包装或多件装,一定比小包装或单件购买划算,实情如下?即看【533期《选择月刊》 超市货品价格如何计 ?统一单位标价助精明消费】,你就知道答案!

如果想看上文所说的完整调查报告,请到【515期《选择月刊》 检视4大超市价格 减价标示真实性成疑促改善】,看看有没有你平时常买的商品!