投訴途徑

轉發
電郵此頁面

消費者如何向消費者委員會投訴 ?

消費者若遇到不公平的交易,例如:貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。經與店方交涉不果,消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調停人的身份處理消費者投訴,協助商戶及投訴人解決糾紛。

致電

(852) 2929 2222
辦公時間 : 星期一至星期五
09:00 - 17:30

電子表格

本會網站正進行系統維修工程,使用電子表格可能受到輕微影響。消費者使用電子表格要作出投訴或查詢時若遇到任何困難,可致電本會熱線2929 2222留言, 或電郵至cad@consumer.org.hk。 本會職員會盡快回覆。


郵寄地址

香港北角健康東街39號
柯達大廈二期14樓1410室
消費者委員會投訴及諮詢部

諮詢中心

辦公時間 : 星期一至星期五 (公眾假期除外)
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

北角諮詢中心

地址香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室  

消費者委員會服務中心(尖沙咀)

地址尖沙咀亞士厘道三號

沙田諮詢中心* (暫停開放)

地址沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室