注意洗衣標籤好好保養衣服及洗衣機

5招好好保養洗衣機

1. 勿放入過多衣物

當洗衣機進行脫水時，機內吸滿水的衣物高速轉動，會形成強大離心力。如放入過多衣物，滾筒擺動的幅度會更大，令機件更容易出現耗損。洗衣前亦應清理衣物內所有雜物，如錢幣、鎖匙等。

2. 調低脫水轉速

若洗衣機可調校脫水轉速，而且時間許可，宜把脫水轉速設於1,200轉以下，減輕機械損耗的同時也可減少對衣物的磨損。同時最好盡量以較低溫度洗衣。若家中沒有小孩，洗衣後宜把門蓋打開，讓洗衣機唞唞氣，以免濕氣積聚。

3. 不要憑感覺放洗衣粉／劑

放入洗衣粉或洗衣劑前，先閱讀產品包裝說明上的建議使用分量，避免放入過多分量，令洗衣時產生過多泡沫，影響洗衣機運作。此外，亦應定時清理洗衣粉／劑格，以免長期積累化學劑，影響操作。

特別一提，有測試研究指，由於洗衣液比洗衣粉易於溶解，可發揮更佳效果，除較潔淨及對衣物磨損較少，於滾筒上的殘留亦較少。

4. 定期清潔隔濾器及滾筒

定期清理棉絨隔濾器上積聚的衣物纖維細絲，以防阻礙排水。此外，洗衣機使用一段時間後，會有污垢及殘留洗衣劑積聚在滾筒的隱蔽地方，或會降低洗衣效果。有些洗衣機設有「滾筒清潔」程序，用戶可按說明書指示，每月最少啟動該程序一次；部分說明書建議在清潔時加入洗衣機滾筒清潔劑（可從家品店或超市購買），以加強清潔效果。即使洗衣機沒有「滾筒清潔」程序，用戶亦可定期以高水溫設定（如有），空機啟動洗衣程序（不放入衣物及洗衣劑）以清潔滾筒。

5. 定期檢查洗衣機的機門、膠喉

定期檢查前置式洗衣機的機門塑膠封邊，清理積聚的塵埃雜物。同時，若發現洗衣機入水時間比平時長，應檢查入水膠喉及過濾器有否堵塞。

建議廠商設計易於維修的產品

就算洗衣機如何耐用，經過長年累月使用，始終會有故障失靈之時。產品若方便維修，就有利延續產品的壽命。例如毋須使用特別工具，便可拆開外蓋及更換相關零件的設計，或是採用分體式設計的洗衣粉／劑格和喉管，維修或更換都較整合式靈活。

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此外，根據本會所進行的用戶意見調查，小部分受訪者表示其洗衣機／洗衣乾衣機的預設程式曾出現問題，反映智能洗衣機雖然令操作更方便，但也有機會影響產品的耐用度。

睇清楚售後服務

如洗衣機附有全面的售後服務，一旦出現問題，亦能鼓勵消費者積極安排維修，盡量延長產品壽命，避免直接丟棄而對堆填區造成壓力。不過消費者應留心售後服務的細節，以免日後出現爭拗：

1. 免費換機時限	若新買回來的洗衣機一用就迅即故障，經維修員查證後，不少品牌都會提供指定時限內免費換機服務。但須留意，部分品牌的有效期可短至買機日起計7日內，若送貨及安裝安排需時，隨時在開機試用時已錯過換機時限，故消費者需仔細考慮此點。
2. 留意「全機」保養定義	保用條款中的「全機」定義，一般不包括外殼、機門、膠圈、喉管及安裝所引致的問題。故機身外殼或機門損壞，或因安裝不妥所導致的問題，通常保用亦不包含其中。消費者宜事先了解清楚保障範圍。
3. 上門檢查費	如消費者居於偏遠地區、離島甚至禁區，一般須支付上門檢查費、運輸費或是要自行將產品送往指定地點交收以送廠維修。
4. 維修承諾	當品牌推陳出新，較舊型號逐漸停產，連帶零件亦有機會一併停止供應。即使日後想維修舊機，也可能因欠缺零件而被迫丟棄產品。消費者可留意品牌有沒有相關政策，確保產品推出市場後5至10年內仍繼續提供維修服務，並在產品停產或停售後3至10年內繼續儲存零件等。

「四電一腦」回收計劃

若消費者真的需要棄置舊機時，不妨善用環境保護署的「四電一腦」回收熱線。「四電一腦」的「四電」包括洗衣機、雪櫃、電視機和空調機（冷暖氣機）；「一腦」則包括電腦、打印機、掃描器和顯示器。「四電一腦」共佔全港電器電子產品約85%，這些產品含化學物質及重金屬，若胡亂棄置及不當拆解，將危害大眾及回收工友。故環保署設立了「四電一腦」免費回收熱線（2676 8888），讓市民可自行預約回收舊電器服務。此服務覆蓋港九新界，就算居住於唐樓頂層抑或偏遠鄉郊，一樣可使用服務。

了解更多，請參閱【472期《選擇》月刊洗衣機維修保養特集】。

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