持份者意見或回應
持份者意見或回應
香港海關意見
海關已接獲相關報告資料， 並正進行分析及跟進， 如發現有關貨品的聲稱抵觸《商品説明條例》(《條例》) ， 會採取適當的執法行動。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性， 海關需要根據個別案件的調查結果及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。根據《條例》，「商品説明」就貨品而言， 指以任何方式及透過任何途徑， 就該等貨品或該等貨品的任何部分而作出的直接或間接的顯示， 包括其成份的聲稱。商戶就有關貨品作出虛假或具誤導性達關鍵程度的陳述， 可構成虛假商品説明的罪行， 一經定罪， 最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
此外，海關已作出研究，如發現有關貨品違反《消費品安全條例》(《安全條例》)，會採取適當的跟進。海關提醒一般在香港市面出售予私人使用的消費品，如不受其他特定法例規管，其產品安全均受《安全條例》規管。根據《安全條例》，消費品必須符合「一般安全規定」，即相關製造商、進口商及供應商有責任確保其消費品達到合理的安全程度。任何人如進口、製造或供應未能符合一般安全規定的消費品，即屬違法。違例者首次定罪，最高可被判罰款十萬元及監禁一年，而其後各次定罪則最高可被判罰款五十萬元及監禁兩年。
衞生署意見
嬰幼兒的皮膚角質層厚度僅有成人的三分之一，且皮脂分泌較少、天然屏障功能未發育成熟。在洗髮水和沐浴露的選擇與皮膚護理上， 應注意產品標示成份有否致敏或刺激性物質。宣稱「低敏」或「醫生推薦」的產品仍可能含有刺激成分。購買產品時應仔細閱讀成分表，慎防以下高危化學添加物：例如人工香料（Fragrance / Parfum）、強力起泡劑 (SLS / SLES)、高風險防腐劑 (MIT / CMIT / 游離甲醛 / BHT)、羊毛脂 (lanolin)、人工色素 (colorants)、水楊酸等，以避免使用相關產品。
如果寶寶患有濕疹（香港約有五分之一的兒童受影響），洗護時更要加倍小心。沐浴後應趁皮膚微濕時立即塗抹無香料的潤膚產品（emollients），加強護膚效果。
廠商回應
香料致敏物源自天然精油或原料 部分廠商擬加強標示
「Cherubs Rubs趣樂」（S21）、「Ms. Chu」（S24）、「bb威寶 」（S25）、「Mambino Organics」（S26）、「Arau Baby」（S28）、「AMOFIA」（S30）、「California Baby」（S31）及「Pigeon」（S35）的供應商／廠商均表示，檢出的香料致敏物屬天然來源成分，主要源自配方中的植物精油或香料原料。當中「Cherubs Rubs趣樂」（S21）、「Ms. Chu」（S24）、「Mambino Organics」（S26）、「Arau Baby」（S28）、「AMOFIA」（S30）及「California Baby」（S31）均指出，檢出的檸檬烯及／或芳樟醇源自天然精油，例如檸檬精華油、茶樹精華油、甜橙精油等，並非額外添加的香料致敏物；「bb威寶 」（S25）則表示，檢出的4種香料致敏物均低於相關法規的強制標示門檻。上述廠商普遍認為產品符合原產地適用法規或國際香精香料協會（IFRA）相關要求，其中「Cherubs Rubs趣樂」（S21）、「bb威寶 」（S25）及「Arau Baby」（S28）表示正研究或考慮改善產品標籤，主動標示相關香料致敏物資料，以提升成分資訊透明度。
「Mambino Organics」（S26）的供應商回覆本會指，經了解本會的測試結果後，得悉產品所含甜橙精油帶有可致敏香料物質，因此已即時安排相關產品下架，並更新產品的中文標籤資料。
「AMOFIA」（S30）廠商補充，產品最初為照顧敏感肌膚需要而研發，甜橙精油有助舒緩洗澡時的不適及緊張情緒，惟廠商明白即使使用的是天然提取精油及成分，也有致敏的可能，所以建議消費者首次使用產品前先進行48小時皮膚測試。
就安全性及低刺激性提交測試資料
「Mustela」（S5及S22）、「Watsons」（S8）、「Babo Botanicals」（S9及S33）、「Sanosan Baby」（S18）及「Pigeon」（S35）的代理商／供應商均向本會提交安全性評估或測試報告資料。當中「Mustela」（S22）提交法國實驗室進行的耐受性及功效研究報告，回覆本會指測試結果顯示產品適合初生嬰兒皮膚及頭皮使用；「Sanosan Baby」（S18）及「Babo Botanicals」（S33）則提供斑貼測試資料，指報告中未見皮膚刺激或致敏跡象。「Watsons」（S8）表示產品已完成毒性風險評估及人體重複刺激性貼膚試驗，結果顯示屬低敏性；「Pigeon」（S35）則提交安全測試結果、IFRA合規證書、皮膚耐受性評估及眼部刺激性測試報告，以佐證產品安全性。
就產品配方的安全性作出回應
「Mannings Guardian」（S27）供應商回覆本會表示配方已通過獨立歐盟安全評估（CPSR）以及第三方不澀眼睛測試，兒科及皮膚科醫生測試，結果顯示產品屬低刺激性配方及適合皮膚使用。
個別產品配方及pH值屬設計特性
「Mambino Organics」（S26）供應商指，pH值量出9.7是因為產品屬於CASTILE SOAP，以植物油為基底製成的天然肥皂，天然皂化屬弱鹼性，因此較中性沐浴產品的pH值較高。「Arau Baby」（S28）供應商同樣表示，因產品以皂基作主要清潔成分，皂基溶於水後一般呈弱鹼性，因此檢出的較高pH值屬配方設計特性及預期結果。
「Hipp 喜寶」（S15）則表示產品採用弱酸性配方，以配合嬰兒皮膚天然屏障，並提高配方微生物穩定性，毋須額外添加防腐劑；產品通過Dermatest® 測試並獲「Excellent」評級。「Watsons」（S8）表示其產品屬pH平衡配方，標示pH值為5.5，本會實測結果為5.9，仍屬可接受範圍。「AMOFIA」（S30）則指已調整產品的pH值，以減低對眼睛造成刺激的機會。
改善產品資料標示
「Chicco」（S20）供應商表示，產品製造日期可透過批次編號追溯，並表示未來批次將於包裝上清楚標示有效日期。「babyganics」（S14）的供應商則表示已更新包裝標籤，於產品包裝背面加入本港代理商聯絡資料，方便消費者查詢。
