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通訊事務管理局辦公室意見
eSIM運作原理與傳統的實體SIM卡相似，分別主要在其安裝方式。消費者需留意，使用eSIM同樣需要詳細了解相關服務內容及使用條款，例如需清楚如何計算首日服務等的實際安排、數據用量、數據計算方式、是否設有「公平使用政策」、數據量耗盡時的處理方式等。在購買外遊eSIM前，緊記需要確保流動裝置可以支援該功能，以免在外遊時因不能使用當地的流動服務而帶來不便。如消費者選擇購買外遊eSIM，必須向有關商戶查詢能在目的地聯繫客戶服務的方式，以便於目的地遇上網絡接駁問題時能向商戶要求即時支援及跟進。
除了eSIM提供的漫遊服務外，市場上也有其他流動數據服務可供消費者外遊時使用，例如流動服務營辦商所提供的漫遊服務、預付流動數據卡、可攜式Wi-Fi路由器、數據漫遊全日通行證等。消費者宜細心閱讀及比較各種服務的使用條款及條件，以選擇最合適自己需要的服務。更多詳情請參閱通訊事務管理局辦公室網站：https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/general/smart_use/index.html。
（本文部分資料由香港資訊科技商會榮譽會長方保僑先生提供）
