不少消费者重视健康，因而毫不吝啬地购买保健产品，期望得以养生。因此，坊间存在一些以免费健康讲座和身体检查作招徕，伺机向关注健康的顾客推销保健食品。从消费者委员会接获的投诉反映，市场上存在一些不良销售手法，对保健食品的功效、适用性和其他特性，甚至体检的结果或分析，作出不正确或误导性的陈述，消费者有必要格外留神。
消委会提醒商户，以不良销售手法，包括夸大或误导产品成效可能触犯《商品说明条例》。选购健康食品前，消费者应「停一停、谂一谂」，切勿轻信销售人员的健康分析和有关产品功效的声称，应该寻求专业医护人员的意见，对症下药。
个案一：即场解读体检报告 危言耸听促销产品
投诉人透过信用卡优惠，预约A公司免费检测血管年龄，检测过后，A公司的职员表示，投诉人的血管老化及阻塞程度达9成，会出现头晕等病征，建议投诉人购买由A公司出品的营养补充丸，声称一般中年女性服用3至6个月，无论精神及睡眠质素等都会有所改善。
由于职员解说的检测数据及解说令人感到不安，投诉人为健康着想，决定以$5,000购买6瓶营养丸。投诉人及后跟家人商量后，因担心血管阻塞引致中风，于是预约专科医生检查，结果发现其血管没有大问题。投诉人质疑检测结果的真伪，又不满A公司职员危言耸听，于是向消委会投诉。后经本会介入后，A公司同意退回5瓶产品的费用。
个案二：免费讲座、赠品吸引长者 购昂贵保健食品实为肠胃药
B公司经常为长者举办免费健康讲座，更会派发赠品，投诉人间中会跟街坊参加。于去年10月的讲座中，B公司推介一种声称有助医治痛症的抗氧化的保健食品，并可增强脑细胞。投诉人本身有骨痛问题，加上现场有街坊推介，在「羊群心理」下以$2,000购买了1瓶药丸产品。
其后，投诉人儿子细阅包装资料，发现产品只含有普通改善肠胃的成分，根本未能医治痛症，认为B公司职员有误导之嫌，要求退款。B公司最初表示只可退回尚未开封的产品，经本会多次调停后，投诉人最终获全数退款。
个案三：误信销售人员非专业意见 胡乱服用补充剂或损健康
投诉人途经售卖有机及保健食品的C公司，店员得悉投诉人有一名踏入发育阶段的女儿，便落力推销一种声称有助儿童全面发展，可减压及增高的钙质补充液。投诉人最终以$510购买了一套。及后，投诉人带同女儿到医院复诊时，向医生查询有关该钙质补充液的功效，医生指该补充液含有钙、镁、锌及其他元素，并非所有儿童都适宜服用，过量摄取或会有副作用。
投诉人到C公司与职员理论，并要求退回尚未开封的一瓶产品，但最终未能成功，遂向消委会求助，认为C公司职员未有因应她女儿的年龄及健康状况推销合适的产品。但C公司不同意投诉人的说法，否认产品不宜儿童服用，坚持不会退款或换货。
消委会提醒消费者，保健食品只为提供营养补充或保健作用，并非用作医治病症，消费者如患有疾病，应咨询医生意见及寻求专业治疗；在选购保健食品时，应小心认清产品的成分和功效，以及个人需要。如有疑问，可先咨询医护人员的意见，切忌轻率选购。否则不但浪费金钱，更可能延误治疗，或为身体带来不良反应及副作用。以下是对消费者的提示：
- 保健食品种类繁多，销售点亦广，消费者无须急于购买，应先与家人及医生商讨，再选择适合自己需要的产品；
- 接受免费体检或健康服务时，尤其当服务是由销售产品的商户提供，要特别留意过程中是否有加入销售产品的信息，消费者须审慎判断；
- 保健食品含有的成分，未必切合所有人的体质需要，消费者不应胡乱进食，如有不良反应须立即停止服用；
- 若消费者本身有长期病患、怀孕或正服用处方药物，应咨询医生意见，以了解产品会否对身体产生副作用。
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