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消费者委员会主席陈志辉教授在今日国际扫网日,呼吁经营网上交易的商人,遵守基本准则以保障消费者,消费者也应关注和了解该些准则。

  • 1999.09.23

消费者委员会主席陈志辉教授在今日(一九九九年九月廿三日)国际扫网日 ,呼吁经营网上交易的商人,遵守基本准则以保障消费者,消费者也应关注和了解该些准则。

香港消委会与廿十九个国家的消费者组织同步展开扫网,搜索各网址是否符合保障消费者的基本准则。

该准则有部分是引用联合国经济合作及发展组织快将完成的「电子交易消费者保障指引」。

消委会主席称:「扫网日取得的资料将有助了解电子交易的市场,让经营者、消费者组织和决策者认识这准则,因为准则有助消费者对建立电子交易的信心。」

消委会参与这次扫网行动,搜集有关电子交易的资料,向网上经商者和消费者公布这些准则,并会向回应的网址提供进一步的资料。

消委会将分析约二百个网址。填问卷后(附件一),传送至负责中央统筹的澳洲国际市场监察网处理。消委会已邀请培正中学和显理中学协助扫网,作为消费者教育项目之一。私隐专员公署在私隐保障部分提供意见。

准则要求经营者提供该公司的资料(地址、电话等)、有关产品或服务的资料(如价格、付款及付货的方法是否有冷静期等) 、如何确认交易、投诉处理、适用法例及私隐保障等。

基本准则,请参阅附件二,这准则对消费者来说具参考价值。