提防「搵工」变「消费」

2016年6月16日 年月日
《选择》月刊
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提防「搵工」变「消费」

本会过往曾报道一些借招聘为名,实际是诱使消费者购买各种服务或产品以图赚取利润的个案,此类个案普遍涉及一些较为「有趣」的工种,例如模特儿、配音员及试衫员等等。近年有关投诉数字虽有所回落,类似手法仍不时出现,可见「桥唔怕旧」,而入世未深的年青人往往容易成为目标。临近暑假,本会再次提醒市民留意有关手法,避免蒙上不必要的损失。

个案一:「免费培训」纯属招徕硬销制作个人照片集

「先生,我觉得你好适合拍一个饮食广告」,面对街上「星探」突如其来的邀请,张先生半信半疑地停下来聆听其介绍。该名A公司职员表示正为一个饮食节目宣传片寻找年青新面孔,建议他不妨到其公司了解工作详情。张先生随职员抵达A公司后,先填写个人资料,继而拍摄了数张个人照,翌日即获邀「试镜」。张先生应监制要求读稿及录影短片,却换来监制批评演技不自然,当时A公司职员着他不用担心,指这是「新人」必经阶段,并说公司会免费提供一系列培训,不过他首先要制作一套个人照片集,费用为$8,800。张先生认为费用昂贵,A公司职员却坚称个人照片集是初入行的生财工具,否则无法让业内人士认识从而获得工作机会,又列举一些成功例子及声称「出镜」数次的报酬已可回本,几经游说下,张先生答应付款。数日后,张先生接获拍摄通知,抵达偏远拍摄地点后说了数句台词便完工,报酬只得$400,他随即向A公司查询计算酬劳的准则,职员却支吾以对,亦无法说出培训班的正式上课时间。张先生觉得事有跷蹊于是细看合约,始发觉所谓的形像及演技训练已包含在他支付的$8,800费用内,绝非公司声称的「免费培训」,他立即要求A公司取消合约,惟公司强调已为他预约摄影师,拒绝退款,他唯有向本会求助。

跟进

本会介入后,A公司回复已自行联络张先生商讨个案,张先生亦已接受公司提出退回一半费用的方案。张先生其后通知本会,坦言自己初出茅庐误信A公司,因不想再与其纠缠下去便无奈接受该方案,个案就此作结。

个案二:应征配音员被推销购买护肤品

陈小姐一直对配音工作感兴趣,看到B公司招聘兼职配音员的网上广告,便致电查询及预约面试。面试当日,她首先被安排于配音室读一篇童话故事,随后便由一名经理面见,经理表示其声线是他们欲找寻的类型,盛赞她于缺乏配音经验下的表现已算不错,唯一需要改善的是咬字不清晰,建议她报读其公司10堂配音班,费用$9,000。经理介绍其公司的配音班是一对一形式授课,「师傅」乃澳门某电视台的资深配音员,比坊间的课程正统。另外,经理向她保证完成5堂后,便会开始安排配音工作,每次收入最少有$300,陈小姐给这酬金吸引,于是答应报读配音班。陈小姐付款时,经理有意无意提起一些模特儿的名字,并指她刚毕业应多找些兼职,随即向她推介护肤品系列,声称很多模特儿都使用,经理不断游说长达半小时,直至她坚持拒绝才得以离开。陈小姐后来意识到经理硬销护肤品的做法十分奇怪,更怀疑B公司之虚实,亦见网上有人分享类似经验。她自行联络相关澳门电视台,希望求证B公司导师的资历,然而有关方面回复指B公司提及的导师并非旗下配音员,她非常担心,于是寻求本会协助向B公司要求退款。

跟进

B公司向本会解释该名导师曾出任澳门某电视台艺员训练班的导师,并指公司已为陈小姐安排第1堂配音班,可是她没有如期上课。B公司指顾客自愿签署单据上「原数已过 绝不退款」一栏,强调不会退款,只同意再安排上课时间,本会把有关情况向陈小姐转达后,未有再接获她的回应

个案三:支付高昂培训费后发现工作条款与推销时有落差

叶小姐于网上讨论区看到C公司招聘上门宠物美容师的广告,于是报名参加该公司举办的入行座谈会。C公司职员于座谈会上介绍上门宠物美容师的薪酬,强调公司会协助转介相当数量的客户,即使要先接受约40-60小时培训,叶小姐仍觉得工作可发展其兴趣,同时可带来可观收入,于是即场支付$3,000留位费及预约面试。面试时,职员向叶小姐再三提及公司与不少宠物店有联系,客户网络庞大,又与她比较三种培训课程的出路,指最高级课程的学员毕业后每次工作薪金可达$500-$700,首半年平均月薪已达$15,000。叶小姐最后答应购买最高级课程,费用$35,000,职员同时告知已付的留位费暂不退还,是预留日后工作如有损毁客户物品时,作为赔偿之用。叶小姐手上一直只持有购买课程的发票,完成3堂宠物按摩班后,她询问公司签订正式合约的安排,连番追问下,始获发一份类似草拟合约的文件,部分内容却是从未提及的工作条款,例如:当美容师无法履行由公司转介的服务要作出赔偿,相反公司如未能转介承诺的客户数量则不需赔偿;其次,公司会抽取部分工作酬金作为转介服务的佣金。叶小姐指当初若知道这些严格条款,不会付费参加课程,她尝试与公司理论但不果,遂向本会作出投诉。

跟进

本会接获个案后致函C公司,C公司回复指已同时接获叶小姐发出的律师信,将会经由小额钱债审裁处审理,而不会与本会进行调停。叶小姐其后未有要求进一步跟进。

总结

上述是涉嫌以「招聘」为名、推销为实的典型个案,相关公司掌握一些求职者渴求工作具弹性而报酬优厚的心理,游说他们购买声称有助获聘或履行工作的服务或产品,但求职者自掏腰包购买这些「消费品」后,是否如愿得到承诺的工作机会及收入,则成疑问。本会特别提醒现时有不少刊登招聘广告或宣传的渠道,例如网上讨论区、社交群组及招聘网站,求职者应保持理性及衡量网上资料是否可靠,并要了解有关公司的状况及信誉,和向家人或较有社会经验的长辈请教。

注意事项

  •  口头承诺未必可靠:求职者应首先了解公司会否提供正式聘用或服务合约,清晰和具体地说明相关的条件及承诺,包括工作范围、服务时期、报酬及报酬的计算方式,及有关工作机会及报酬等的保证,若生争拗,求职者便有较可靠的凭证。当公司表示求职者须购买某些服务或货品,才会获考虑聘用或提供工作机会时,求职者便要特别留神,慎防「提供工作机会」、「优厚报酬」被用作促销谋利或诈骗的幌子。
  •  仔细理解合约条文:就算有一纸合约文本在手,求职者也应仔细阅读,理解个中条款,才签署及付款,因为内里可能包括一些不合理、不公平或不利的条款。为免在仓促或压力下作立约决定,求职者应把文本带离公司,在没有压力的环境,例如在家里,以及谘询其他人和慎重考虑后才作决定。
  •  保持冷静及提醒自己前往「应征」的目的:不论全职、兼职或临时工作,正常情况是不会游说求职者购买服务或产品。即使对方极力推介有关服务或产品如何有助工作前景或自我增值,求职者实不应贸然答应,不妨先与家人或长辈商讨有关做法的合理性,以免「求职」变成「消费」。
  •  衡量自身履历在职场的薪酬水平:年青人一般工作经验尚浅,如一些招聘广告以「毋须经验」、「收入丰厚」等相当吸引的条件作招徕,求职者便要提高警觉,切勿操之过急,以免误堕不良商户的陷阱。劳工处互动就业服务网页设有关于求职陷阱的提示(http://www2.jobs.gov.hk/1/0/WebForm/information/tc/jobtrap/jobtrap.aspx),市民若遇上就业或雇佣权益问题,亦可向该处查询(热线:2717 1771)。