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第一宗罪:虛假或誤導性商品說明 (個案一 罪行解說)

罪行解說

XX收費電視台聲稱已取得ABC足球聯賽未來兩年的獨家直播播映權,但電視台實際上只擁有一年的直播播映權,而ABC足球聯賽至今仍未邀請有興趣的電視台競投未來的播映權。因此,該台就聯賽直播服務的年期作出了虛假的說明,不論是透過口頭陳述抑或其他直接或間接的方式顯示,都可能構成了條例中將虛假商品說明應用於向消費者提供或要約提供的服務罪行
 

提醒消費者

精明小貼士

  1. 消費者在作出購買決定前,應留意商戶就貨品或服務所作出的商品說明,如性能、成分、價格、產地、服務的涵蓋範圍及售後服務等。
  2. 若有疑問,應先要求商戶提供相關資料,覺得滿意和合理後才作出交易決定。
  3. 消費者在購物時,應考慮商戶的信譽,小心選擇,避免受騙。
  4. 如對推銷員作出的商品描述及/或優惠承諾有疑惑,消費者可要求書面確認,甚至錄音留證。
  5. 消費者不要盡信銷售員的吹噓及口頭承諾,應要求將承諾紀錄在單據上。
  6. 交易時務必檢查單據金額,以及確定單據與保養證上的貨品型號、序號等資料,與貨品上的相符。
  7. 若消費者懷疑在銷售過程中有欺詐行為,可向警方舉報。

 

投訴及索償途徑

  1. 按具體情況,向以下機構作出投訴:
    1. 香港海關
    2. 通訊事務管理局辦公室(有關廣播及電訊服務事宜)
    3. 消費者委員會
  2. 如因他人針對你作出構成上述罪行的行為而蒙受損失,可透過民事程序索償:
    1.  如索償金額港幣50,000元或以下:小額錢債審裁處
    2.  如索償金額多於港幣50,000元但不超過港幣1,000,000元:區域法院
    3.  如索償金額多於港幣1,000,000元:高等法院原訟法庭
    此外,可按具體情況,循以下途徑尋求法律意見及/或協助:
    1. 專業律師意見
    2. 無律師代表訴訟人資源中心
    3. 民政事務處法律諮詢中心提供的免費法律諮詢
    4. 向法律援助署申請法律援助
    5. 申請消費者委員會的消費者訴訟基金