- 2016.11.07
網購消費者
消費者網購的原因為：親友介紹(43%)、方便快捷(36%)、較實體店便宜(30%)。他們對網購的滿意程度亦非常高，98%表示滿意或非常滿意。消費者普遍滿意網上購物的原因有：貨品價錢較實體店便宜(50%)、質素符合期望(32%)以及貨品準時到達(20%)。對於網購帶來的方便和用家友善瀏覽的網站他們亦非常滿意。
為什麼不網購？
問及非網購者不上網購物的原因，最普遍回答的是「擔心會洩露個人資料」，有30%受訪者；次高的是「對於貨品的品質沒有信心」，有22%的受訪者。較少觀察到是因為喜好到實體店購物，例如有無需要網上購物(15%)，享受上街購物(11%)及上街購物方便(9%)。有13%指出缺乏網購知識是阻礙他們網購的原因。