網購平台膠袋收費混亂 想「剔除膠袋」無選擇

自去年底實施優化塑膠購物袋收費計劃（優化計劃）後，有不少消費者向本會反映，部分網購平台懷疑出現濫收膠袋費及濫發膠袋的情況。除了訂購貨品派送上門需要收取相關費用外，選擇店取貨品亦設有相關收費，而到門市就已付之膠袋費索取膠袋時，仍被要求另付膠袋費才提供膠袋。為了解實際情況，本會職員早前以一般消費者身分於11間網店/網購平台（涉及12間商號）實試購買新鮮、冰鮮或冷藏食品及一般食品。結果在69次實試中，有超過半數需要就所訂購的食品收取膠袋費或包裝費，金額由$1至$6，然而部分網店/平台釐定的相關收費水平及政策有欠清晰。