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檢視4大超市價格 減價標示真實性成疑促改善

檢視4大超市價格 減價標示真實性成疑促改善

到超市購物,可說是現代生活不可或缺的一環。本會於2014年就超市價格標示作出研究調查,發現超市經常出現多收貨價、以刪除價格提示減價,以及減價幅度極微的手法來標示特價貨品,做法極不理想,本會呼籲超市改善做法。今年4月至7月,本會再次檢視超市的價格標示情況,派出職員前往4家連鎖超市的16間分店,實地檢視42款貨品的價格標示,發現部分貨品價格標示資料含糊不清,有機會令消費者誤會有關貨品長期有價格優惠,情況有待改善。

 

超市的價格標示是否清晰和不使人誤解,直接影響消費者的購物決定。良好的商戶以減價推廣貨品時,應確保提示的優惠聲稱和優惠幅度均為真實、有根據和不會誤導消費者。是次調查的4家連鎖超市的價格標示是否真實?是否存在誤導情況?

相關法則及各地要求

regulation
香港海關及通訊事務管理局於2013年7月公布的《商品說明(不良營商手法)(修訂)條例執法指引》就價格優惠的商品說明提出以下要點:
  • 商戶引用有關價格的詞語(如「特價」、「減價」或「原價」)時應確保該減價或折扣是真實的,以免誤導消費者。
  • 如商戶選擇作出價格比較,必須清楚顯示正在比較何種價格,並須證明所作的任何聲稱均是正確及有根據的。
  • 如「原價」跟「減價」價格一同被引用,則該「原價」必須是該商戶早前曾應用於同樣產品的價格。如某一價格未曾應用於該待售產品,或只曾於一段不合理的短時間內應用於該產品,則該價格不應被視為「原價」。
  • 如零售商為了作出價格比較而打算把製造商或供應商設定的建議零售價與某產品的實際銷售價一併展示,他們應該明確述明前者價格為建議零售價,並且不應令人覺得該建議零售價是「原價」,除非零售商曾於一段合理期間內將其應用於該產品。