實試點餐服務程式送餐延誤達51分鐘

近年新興以綜合點餐平台及連鎖食肆的手機應用程式點餐「叫外賣」，可挑選壽司、意粉、街邊魚蛋或雪糕等不同美食。但手機應用程式的送餐服務是否較真人對話的電話點餐服務方便？另須支付多少送餐服務費？於網上付款後如出現問題，已繳款項會否退還？服務是否準時？如食物未有依時送達或送錯食物，用戶可否即時獲得協助？

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