消费提示
先看清内容 才作精明消费决定
别轻易误把广告当资讯分享
消费者于数码平台上经常会接触到各式各样的产品及服务资讯，例如美容中心的限时优惠、保健产品介绍、煮食或旅游资讯、产品评测，以及带有品牌赞助讯息的内容或折扣码。然而，这些内容的性质并不一定相同。有些是品牌付费投放的广告，有些属于网红／创作者与品牌合作的推介，有些则是用户的个人经验分享，亦有些是平台根据用户过往浏览及互动纪录而推荐的内容。
不同类型的内容或会影响消费者的购买决定。当它们同时出现在相近版面或资讯流时，消费者未必容易分辨其性质，甚至可能将广告或商业合作内容误以为普通分享。对消费者而言，了解不同内容的特点和背后性质，有助作出更明智的消费决定。因此，当消费者在数码平台上接触到产品推介、优惠资讯或购物连结时，与其急于比较价格或作出购买决定，不妨先了解内容的性质，了解所看内容是品牌广告、合作推介、平台推荐，还是普通用户分享。
小心由「看到」变成「即时购买」
数码平台上的推介，有时候不只是让消费者认识某件产品，而是鼓励用户尽快采取行动。为了提高吸引力，不少推广内容都会配上一些令人觉得「机不可失」的字眼，例如：「限时优惠」、「最后今天」、「只剩小量」、「粉丝专属折扣」及「立即输入折扣码」。这些宣传手法本身并不一定有问题，亦是市场推广中常见的做法。不过，当消费者看到限时优惠或独家折扣等讯息时，容易担心错失机会，因而加快作出购买决定。
陈讲师指出，数码平台上的广告和宣传内容，都是希望用户作出「即时」决定，因此建议消费者在点击任何购买按钮或者连结之前，不妨先给自己一个「冷静期」。他亦提醒市民在使用数码平台时，应留意自己在浏览、搜寻及互动过程中留下的「数码足迹」（Digital Footprint）。这些资料有机会影响平台向用户推荐的内容和广告。因此，除了参考平台推荐资讯外，亦可主动接触不同来源的资讯，了解是否存在其他选择，避免单凭个人化推荐作出判断。此外，面对各种优惠推广讯息时，亦应细阅相关条款及细节，多作比较和查证。
提防伪冒专页或频道、虚假互动及不安全付款
除了留意广告标示及内容性质外，消费者亦应提高警觉，慎防误信伪冒专页、虚假互动或可疑付款安排。浏览产品推介时，可先查看专页或频道是否具有官方验证标示，一般以剔号标示。此外，留言区内容或互动数量亦不宜照单全收。若短时间内出现大量内容相似、重复度高或不寻常的留言，消费者应更审慎辨清真伪，并配合其他资料一并判断，不宜单凭按赞数目、分享次数或留言内容作出购买决定。
付款方面，消费者应避免透过来历不明的连结、私人讯息或非官方渠道直接转帐。对于涉及较大金额、预缴式消费或需要输入个人资料的交易，更应加倍审慎，宜使用其他可靠渠道核实资料，并尽量使用较有保障及可追溯的方式付款。若有怀疑，不妨先向家人或朋友查询或核实后才作决定。
香港广告商会指出，广告业界一直鼓励高透明度的营销手法，合规的商业内容应当让消费者容易识别。商会建议，消费者在使用数码平台时，可以查看该专页或帐户的建立时间、过往发布内容及更新频率，如有关专页或频道于近期才开设，或缺乏持续更新纪录，消费者便应提高警觉。
值得留意的是，即使帐户具有官方验证标示，也不代表相关产品和服务一定适合自己。消费者仍应保持独立判断，多方比较后才作购买决定。
避免冲动消费 记住「停、辨、查」
数码平台上的内容往往结合资讯、娱乐和商业推广元素，容易影响消费者的购买决定。为避免落入冲动消费的陷阱，消费者可紧记以下「停、辨、查」3步曲：
停一停：看到「限时优惠」、「最后今天」、「只剩小量」或折扣码等资讯时，先给自己一点冷静时间，不要因担心错失优惠而急于下单。
辨一辨：先分辨眼前内容属于广告、合作推介、平台推荐，还是普通分享，并留意当中是否涉及品牌合作、赞助或其他商业安排。
查一查：付款前核实网站、商户及产品资料，参考不同来源的资讯和用家评价。如涉及较大金额、预缴式消费或长期服务合约，更应多作比较，必要时可先征询家人或朋友意见。
