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看清数码平台推介
精明消费勿冲动

看清数码平台推介  
精明消费勿冲动

社交媒体及影片分享平台等数码平台已成为不少消费者获取各种资讯的重要渠道。然而,广告、网红推介、平台推荐和用户分享等不同类型的内容形式相近,消费者未必容易分辨其性质和背后目的。因此,本会特别探讨数码平台上常见的推介内容,协助消费者提升辨识能力,作出更明智的消费选择。

分辨广告与用户分享

数码平台上的广告可透过不同形式呈现,例如图片、Reels、限时动态(Stories)以及不同长短的影片。消费者在浏览相关资讯时,可先留意帖文/影片是否有「广告」或「赞助」等字眼。此类标示内容会在帐户名称或网红/创作者帐户名称下方显示,当快速滑动浏览资讯时,消费者未必容易留意到这些标示。以下是不同平台的例子分享: 


平台1:若影片包含付费商品置入、代言、赞助的内容,网红/创作者必须在影片详细资料勾选付费宣传选项。在播放影片时,系统会在影片开头的前 10 秒自动向观众显示该影片「含有付费宣传内容」。这些合作内容未必不可信,但消费者亦需明白影片中的推介,可能不是网红/创作者的纯个人分享。要留意的是,即使付费版用户,仍有机会接触到网红/创作者的品牌推介影片。


平台2:无论是专业帐户或个人帐户,只要网红/创作者或发布者与商业合作伙伴之间以任何形式换取报酬,均须在其内容中标注相关企业合作伙伴,显示「品牌合作:[品牌名称]」标签。即使网红/创作者已在内容中以口头或文字作出说明,仍然必须加入该标签。标签会显示在网红/创作者帐户名称下方,并于整个帖文发布期间持续显示,不会被移除或隐藏。

 

片中显示含有付费宣传内容
图:影片中显示含有付费宣传内容

不同内容类别常见的标示方式

不同内容类别常见的标示方式

 

要进一步认清内容是否含宣传成分,消费者可留意这些平台上每则广告的选单内均设有「为什么我会看到这个广告?」或「你看到这则广告的原因?」等选项。用户可透过这些选项查看该广告的资料,包括广告所属品牌及目标受众设定。用户不但可以了解广告推送的原因,亦可检视和管理广告偏好设定、自订广告主题、管理用于设定个人化广告的资讯,以及隐藏特定广告商户的宣传内容,从而提升对广告体验的透明度、相关性及控制权。

 

消费者可查看不同平台的广告设定

 

消费者可查看不同平台的广告设定

图:消费者可查看不同平台的广告设定

 

数码平台上的广告及推广内容同样受《商品说明条例》(第362章)规管。如商户就产品或服务作出虚假或具误导性的陈述,均属违法。此外,《商品说明条例》亦禁止饵诱式广告宣传。例如商户声称以某优惠价格供应产品,但实际上未有在合理期间内按该价格供应合理数量的产品或服务,即属违法。商户一经定罪,最高可被判监禁5年及罚款50万元。