常见的误解
消费者常见的误解
为甚么同类推介会反复出现，是否代表产品很热门？
不少人都有类似经验：刚看过某类产品介绍后，接下来数天在不同数码平台上都好像不断被推送相关内容。有人甚至怀疑平台是否在「偷听」自己的对话。实际上，这可能只是因为该品牌投放了较多广告。另外，平台会根据用户过往的使用习惯和互动纪录，推测其可能感兴趣的内容，并推荐更多相关资讯，用户将来再看到相关帖文、影片或广告的机会亦可能增加。这种安排称为「个人化推送」。
香港中文大学新闻与传播学院陈永泰讲师指出，个人化推送有助用户更快捷接触到感兴趣的内容，提升使用体验。然而，当平台持续推荐相关内容时，用户亦容易反复接触同类资讯。久而久之，这些内容可能令人产生较高的熟悉感，甚至可能影响对产品、服务或资讯的看法。
因此，在作出消费决定前，不妨多参考不同来源的资讯，多作比较和查证，避免单凭资讯的曝光次数或熟悉感作出判断。
为甚么朋友看到的内容，我却看不到？
不少消费者都有类似经验：朋友在数码平台上看到某个优惠、广告或产品推介，但自己却从未见过。事实上，数码平台上的部分内容，尤其是广告及推广讯息，未必会向所有用户同时展示。平台会根据广告商设定的目标受众，以及用户过往的浏览、搜寻及互动习惯，向不同用户显示不同内容。因此，即使使用同一平台，不同人所接触到的广告版本亦可能有所不同。
香港广告商会（The Association of Accredited Advertising Agencies of Hong Kong）指出，数码平台上的分众推广相当普遍，并非只有大型品牌才会使用。广告业界通常会根据受众特征调整内容，例如采用不同讯息版本、视觉素材或影片长度，以提升内容相关性。一般而言，面向现有顾客的内容会较直接，着重促销或优惠资讯；面向潜在新顾客的内容则较着重品牌形象及产品介绍。
换言之，朋友在社交媒体上看到的产品推介与优惠资讯，未必与自己完全相同；即使是同一产品，呈现方式和强调的卖点亦可能因受众不同而有所差异。
网红／创作者推介就等于纯个人分享？
有些网红／创作者确实会分享自己的真实使用经验，但亦有些内容可能涉及品牌合作、赞助、折扣码推广或其他商业安排。消费者毋须一概否定这类推介，可以先了解其背后可能涉及的商业合作，并参考其他资讯再作判断。
