电动车出行！ 18间商场充电车位、收费及数码配套全面睇

电动车出行！
18间商场充电车位、收费及数码配套全面睇

每逢周末及假日，不少人会选择驾车到商场消遣，当中更不乏电动车用家。然而，不少车主都曾为寻找充电位而在停车场内苦苦兜圈或等待，又或因充电速度太慢而打乱原定行程。事实上，不论是充电桩的种类与数量，以至实时停车位资讯及消费兑换优惠等，本港各大商场在支援绿色和智能出行的资源投放上差距甚大，亦与消费者的期望存在一定落差。有见及此，本文将从用家角度出发，比较本港主要商场的电动车出行体验，冀为车主提供具参考价值的指南；同时亦期望业界能加快提升相关设施及配套服务。

数码配套

事实上，商场数码配套的完善程度，是直接影响电动车车主的消费和泊车体验的关键之一。是次调查发现，本港主要大型商场均已推出专属应用程式及会员奖赏计划，惟在功能及资讯透明度方面仍存在差异。如前文提及，有商场自营的充电站将充电服务融入整个消费生态链，提供以商场会籍积分兑换充电服务，为电动车车主创造一定消费诱因。

至于即时资讯方面，共有14间商场的应用程式提供实时泊车位资讯；然而，当中仅有7间能在同一应用程式内同时显示实时充电位数目。至于其余商场，虽然车主可另行透过第三方充电服务供应商的应用程式或者运输署的「香港出行易」平台查阅电动车充电位资讯，但由于这些商场应用程式未有整合充电位资讯，因此或导致车主难以有效规划行程，并增加在停车场内苦苦兜圈寻找充电位的可能。

此外，免触式泊车近年在商场停车场亦逐渐普及，车主毋须拍卡即可进出停车场，并可于离场时自动完成缴费。是次调查涵盖的商场停车场中，除「愉景新城」（#14）外，其余所有停车场均支援预先登记车牌及支付方式，以进行免触式入闸。此功能大幅简化进出停车场的手续及缩短所需时间，提升整体出行效率与便利性。同时，在相关系统配合下，商场如需跟进泊车安排或通知移走车辆，亦可透过已登记的车牌资料联络车主处理，有助加强管理效率及提升用户体验。

从电动车用家角度而言，能同时提供实时车位及充电位资讯且支援以积分支付充电费用的商场，相较于只提供基础设施者，自然更具吸引力。因此，一个完善的数码支援系统，对商场以及消费者而言皆属双赢。