编者的话
由于确诊人数一度屡创新高，新冠病毒核酸检测又不胜负荷，政府于二月调整检测策略，承认快速检测的测试结果，以提升整体检测量。快速抗原测试包自此成为本港筛查病例的重要工具，各行各业，无论医护人员、零售业者、食肆员工等，每日上班前依赖快速测试包作自我检测，成为指定动作，确定没有确诊感染，才安心返工或外出。快速抗原测试包的重要性已等同口罩一样，成为市民防疫抗疫，以至保障全社会在疫情新常态下继续运作的必需品。
现时各大连锁零售店、路边摊挡、大小网店，社交平台等线上线下，均纷纷出售不同牌子的测试包。一时间水货、正版货，每盒售价由几十元至数百元不等的测试包突然充斥市面，加上快速抗原测试包属医疗仪器的一种，以及传媒的不时报道，令一众焦虑如焚的消费者感困惑，就算愿意以高昂价格购买，也难保质素。消费者委员会自年初至今接获有关快速抗原测试包的投诉中，已涉及至少约四十个品牌，当中有官网或网店未能按承诺时间发货、不良销售手法，以至货品质素存疑等问题。
本会高度关注消费者未能及时取得快速抗源测试包的投诉个案，这不单影响消费者防疫权益，更对本港的公共卫生和抗疫工作带来负面影响。故本期选择月刊的投诉实录，专门辑录了3个真实的投诉个案，揭示有官网迟近一个月仍未发货又拒绝退款、护肤品店旧单未发货又以减价促销催谷新订单，以至网店出售声称成疑等问题，供消费者参考和警惕。
过去两年的抗疫经验告诉我们，疫情不会戛然而止，往后我们仍需要有心理准备面对第六波，甚至其他变种病毒来袭。可以预料，未来一段长时间，快速抗源测试包是继口罩之后，成为个人及社会防疫屏障的重要工具。尽管政府现行的自愿性「医疗仪器行政管理制度」已说明是为长远的立法规管铺路，然而观乎全球疫情的发展，本会认为有需要加快立法规管的步伐，引入强制性认证制度，为产品进行注册管理，务求可严格监管测试包的安全、品质及性能。此举不但可增加市民购买和使用测试包的信心，亦为本港防疫和经济恢复添一分力。
鉴于快速抗原测试包在抗疫上扮演着重要的角色，消委会早于在第五波疫情肆虐之时，在极短时间内建构「不同地区认可的快速抗原测试包名单搜寻器」，涵盖了香港、中国内地、欧盟，和美国的认可测试包名单，上载于本会官网的《齐心抗疫》专页内，方便市民参考，和选购合乎标准的测试包。相关搜寻器自3月9日推出的短短23天内，浏览量已突破87万人次，每次平均浏览英文和中文页面的时间，分别逾5及6分钟，可见消费者对相关防疫资讯的需求极为殷切。本会将会定期为搜寻器更新资料外，更已新增涵盖澳洲、新加坡及澳门的认可测试包名单，为消费者提供更多资讯，安心选购快速抗原测试包。
第五波疫情总有一天过去，而要令经济尽快复苏，政府早前已宣布派发$10,000的消费券，可有助刺激经济，带动商机。然而经验告诉我们，在这段过渡期间，难免会出现一些消费争议，部分害群之马更可能抓紧大众放松警戒、投入消费的心理，乘势作出不良营销行为，例如抬价、先加后减等。故此，消费者纵然对恢复外出消遣期待已久，亦必须保持警觉，切勿堕进各类消费陷阱，购买不必要、甚至劣质产品。本会明白各行各业正处于艰难时期，商户务必自律，秉持殷实的营商态度，齐心为香港走出疫境而努力，切勿铤而走险，做出既损害消费者利益，亦浪费消费券带动经济、开心消费的初衷。消委会将一如以往，密切留意商户的营商手法，守护消费者的权益。
