遵从医护指示
信赖医生的诊断并遵从医护人员的指示
求诊时，应将病情详细告知医生，并让其仔细检查以作出准确的诊断。医生须根据病人的情况，平衡效益和风险才作出适当的处方。如果医生认为适合使用抗生素治疗，病人便应严格遵照医生的建议服用。如有任何疑问，应向医生或药剂师查询。即使病情转好，也不要自行决定提早停用抗生素，不要把抗生素储起留待将来生病时再自行服用，亦不要将抗生素给他人服用。
蔡坚指出，医生应根据临床征状，例如扁桃腺有否脓肿、外伤的伤口有否流脓等状况，再加上化验结果，例如白血球指数、血液或尿液细菌培植、喉咙拭子检测等，综合各项资料作出诊断。他提醒消费者，在服用抗生素疗程期间，如果出现肠道不适、腹泻、皮疹、咀唇及喉咙肿胀等可能的过敏反应，应尽快求医。
不要胡乱自行购买抗生素服用
如果医生认为不适合使用抗生素治疗，便不应刻意要求医生处方抗生素。不少市民错误以为伤风感冒要食特效药，要靠服食抗生素消除炎症，有些人甚至当感到喉咙不适便自行到药房购买抗生素。其实，抗生素属于处方药物，需要经医生作出诊断后，认为有需要才处方予病人服用。服用抗生素时，如果种类、剂量或疗程时间不恰当，都算是误用抗生素。蔡坚指出，并非所有种类的抗生素都适合任何病人服用，有些不适宜用于儿童，亦有些不适宜用于长者，有些则不应使用于怀孕或哺乳妇女，因此必须按医生指示，服用合适的抗生素。
衞生署指出，根据《抗生素条例》（第137章），销售条例内定义下的抗生素，须按医生、牙医或兽医开出的处方在药剂师监管下在注册药房购买。非法销售及管有抗生素属违法，每项罪行经定罪后最高罚则为罚款30,000元及监禁1年。该署表示，一直有恒常机制定期突击巡查持牌药物零售商，查核有否遵守相关法例规定及发牌条件，并已针对药房非法售卖抗生素加强执法行动。于2018至2020年期间，衞生署共对本港注册药房进行了3,577次巡查，同期共处理了11项涉及违反《抗生素条例》而被定罪的个案。
