- 消委会重新促请制定公平营商手法法律机制，遏止不公平，误导或欺骗性的市场行为。
- 消委会去年提交了一份名为《公平营商 买卖共赢》的报告，审视现时香港保障消费者权益的相关法例和行政措施，提出对保障消费者权益一系列的建议。
- 新修订的《商品说明条例》于今年三月正式生效，无疑加强了消费者在购买商品方面的保障，然而，条例只涵盖商品范畴，未能保障购买服务的漏洞。
- 近年来有关服务行业的消费者投诉大幅增加，由2006年的22,427宗 (占总投诉个案的62%)，上升至2008年的29,247宗 (占总投诉个案的70%)。而2009年首5个月，服务行业的投诉有10,898宗，占总投诉个案的71%。
- 令人关注的是大部份投诉涉及不同形式和程度的不良、高压、甚至是欺骗的行为，包括 (i) 误导广告和声称，(ii) 误导和不公平的合约条款，(iii) 预缴式消费问题，(iv) 饵诱式销售，以及 (v) 威胁性或高压手法。
- 经济低迷的环境下，有关不良的销售手法的情况或会恶化，进一步损害消费者的利益。本会期望政府认真考虑和支持消委会在报告中建议的营商手法法例 ，并认为有迫切需要立法监管各种不良的销售手法。由于立法需时，消委会欢迎政府提出可早日规管该等不良营商手法的有效方案。
- 意见书
- 2009.06.30
