《珠寶零售業營商實務守則》
《珠寶零售業營商實務守則》
《珠寶零售業營商實務守則》由消費者委員會及香港珠寶首飾業商會聯合發布，目標為進一步提升行業標準及形象，加強消費者購買珠寶的信心。守則要求商戶有良好的宣傳推廣手法，為每一件產品清楚標示價格，並為所有出售的產品向消費者提供收據。守則最新的修訂版已於2025年3月發布，當中加入了如商戶利用人工智能提供服務，亦應向消費者披露相關公司政策，公平對待消費者。守則下成立的投訴審查委員會負責處理消費者投訴，以公平為首要原則，給予雙方合理機會陳述案情、聆聽及回應，着重雙方在共同協商的前提下解決問題。
此外，為配合守則的推行，業界更於2019年推出了「珠寶信譽店」標籤。參與及遵守《珠寶零售業營商實務守則》之商號，經香港珠寶首飾業商會考核後可獲發「珠寶信譽店」標籤。消費者在購買珠寶時，可留意店舖是否獲發該標籤，亦可到香港珠寶首飾業商會官網（https://jgahk.hk/）上的會員名錄搜尋持標籤商號，放心消費。
請點擊以下連結瀏覽 消委會修訂《珠寶零售業營商實務守則》網頁 https://www.consumer.org.hk/tc/advocacy/study-report/20250321
