《珠宝零售业营商实务守则》
《珠宝零售业营商实务守则》
《珠宝零售业营商实务守则》由消费者委员会及香港珠宝首饰业商会联合发布，目标为进一步提升行业标准及形象，加强消费者购买珠宝的信心。守则要求商户有良好的宣传推广手法，为每一件产品清楚标示价格，并为所有出售的产品向消费者提供收据。守则最新的修订版已于2025年3月发布，当中加入了如商户利用人工智能提供服务，亦应向消费者披露相关公司政策，公平对待消费者。守则下成立的投诉审查委员会负责处理消费者投诉，以公平为首要原则，给予双方合理机会陈述案情、聆听及回应，着重双方在共同协商的前提下解决问题。
此外，为配合守则的推行，业界更于2019年推出了「珠宝信誉店」标签。参与及遵守《珠宝零售业营商实务守则》之商号，经香港珠宝首饰业商会考核后可获发「珠宝信誉店」标签。消费者在购买珠宝时，可留意店铺是否获发该标签，亦可到香港珠宝首饰业商会官网（https://jgahk.hk/）上的会员名录搜寻持标签商号，放心消费。
请点击以下连结浏览 消委会修订《珠宝零售业营商实务守则》网页 https://www.consumer.org.hk/tc/advocacy/study-report/20250321
