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  • 2024.07
  • 573期

收費點計先最抵？集20間搬屋公司條款助你揀

收費點計先最抵？集20間搬屋公司條款助你揀

搬屋需要處理及搬運大量傢俬雜物，一般都會找搬屋公司代勞；然而市面選擇繁多，服務收費、細則不盡相同、要挑選合適的服務的確煩人，本會亦不時收到如價格爭議等與搬屋相關的投訴。本會曾於2019年發表過搬屋服務的調查報告，惟距今已有5年之久，市場情況及行業發展亦大有不同，所以今年再作詳細調查，希望通過所收集的最新行業資訊，供消費者參考。

調查項目

本會在今年5月至6月期間，向126間提供本地家居搬運服務的公司發出問卷，查詢包括報價及收費方式、最低消費金額、額外收費和惡劣天氣下的安排等相關服務條款。在截稿前，本會共收集到20間公司的回覆（見表一），其餘超過100間公司均拒絕參與調查或沒有回覆問卷，回覆率僅約16%，相比於2019年進行的調查所獲得約19%的回覆率還要低，反映行業資訊透明度不足的情況未有改善。