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人工智能風險要認清 消費權益齊把關

人工智能風險要認清  消費權益齊把關

人工智能近年發展蓬勃,生成式人工智能(generative AI)更應運而生,為普羅大眾的生活帶來了不少便利和改變。縱使生成式人工智能的應用十分廣泛,惟生成內容欠準確、監管未臻完善,甚至被不法分子濫用等各種隱患,均可損害消費者利益,問題不容小覷。為響應國際消費者權益日的主題「對消費者公平負責任的人工智能」(Fair and Responsible AI for Consumers),本文將闡述生成式人工智能的潛在風險和提供相關建議,以供消費者參考。

總結

人工智能的發展潛力巨大,其影響力將重塑人類的生活方式。正如其他先進科技,人工智能急速發展,在監管的進程趕不上發展步伐的情況下,科技公司在某程度上有可能逃避因人工智能的缺失而須負上的責任,並使大部分的風險落在用戶身上,對消費者不公。另一方面,過度規管人工智能或會窒礙科技創新及相關產品服務推出市場,減少消費者的選擇。要解決問題,政府應繼續密切留意其他地區就人工智能發展和應用層面的監管安排和通用指引,同時促進與國際社會和學術界的合作,共同監察市場採取行動,以遏止不良手法的蔓延。在研究相關的措施時,政府亦須考慮讓消費者有更大的參與度和持份額,了解他們對人工智能所關注的問題和期望,確保大眾的意見能被充分聆聽和尊重。

 

總括而言,人工智能所帶來的革命性改變究竟是福是禍,在於各持份者有否正視問題和採取適當行動,使人工智能踏上為社會締造福祉的正途。消費者本身也有責任加強對人工智能方面的意識,裝備自己,為自身權益好好把關。

 

(本文部分資料由政府資訊科技總監辦公室提供)