實試二手交易平台
刊登限制、收費、私隱、保障大檢閱

宣傳與推廣

消費者刊登物品後，或希望利用平台提供的推廣功能為商品增加曝光率。是次調查發現，有3個平台（#1、#2、#4）可提供相關服務，當中「Carousell 旋轉拍賣」（#1）的推廣方式最多樣化，共有3種方案供賣家選擇；「DCFever Fever市集」（#2）和「Facebook Marketplace」（#4）則各有1種宣傳方案。

除了#2的宣傳方案不收費外，#1和#4的服務收費均會按照用戶選取的推廣方式、幅度、日數等因素而定，詳見表一。另外，平台或會不時就其服務方案作出調整及推出優惠，最新資訊請參閱商戶的網頁和應用程式。

由於一眾平台的推廣功能和收費方式各有異同，消費者如需使用上述服務，在付費前應先了解服務詳情以及有關收費是以每日、每點擊，抑或以每推廣周期等計算。此外，宣傳方案雖能為商品增加曝光率，惟推廣費用愈高並不代表物品能愈快售出，消費者宜衡量當中利弊。

交易方式

主要交易方式

儘管調查的7個平台都可讓用戶交易全新或二手物品，但其主要的交易方式亦有分別，並可大致分為「買賣」、「饋贈」、「換物」3類。

調查中有1個平台（#5）可支援以上所有交易方法，而近半數平台（#1、#2、#4）以「買賣」和「饋贈」作為其主要交易方式；2個平台（#3、#7）只以「買賣」形式交易物品。「JupYeah 執嘢」（#6）則僅透過「換物」作為交易途徑，該平台的用戶會各自刊登物品，當平台職員核實和批准有關刊登後，用戶可獲得一個「換幣」，用以向其他會員發出換物請求。消費者須注意，上述分類只屬客觀描述，每件物品的交易和付款方式仍以買賣雙方的最終決定作準。

聯絡方式與封鎖用戶

交易物品時，買家與賣家須保持溝通，以達成雙方均可接受的條件。調查顯示，絕大部分的平台（#1至#5、#7）都有內建對話功能，讓用戶直接對話和出價。相反，「JupYeah 執嘢」（#6）奉行以物易物，因此不涉及出價過程，物主只須接受或拒絕另一用戶的換物請求；當請求獲批，雙方便可即時查看對方留下的聯絡資料，再私下商討交收細節。

消費者進行交易時，可能曾遇過鍥而不捨或難以溝通的用戶。為免用戶受到滋擾，調查中有5個平台（#1至#5）設封鎖用戶功能，可阻截特定用戶所發送的訊息和交易要求等。另有2個平台（#5、#7）容許買賣雙方在溝通途中退出或終止對話，該功能同時可讓賣家拒收同一買家就同一物品的出價或交易訊息，某程度上亦可防止受到其他用戶騷擾。

換物請求獲批後，「JupYeah 執嘢」（#6）可即時向交易雙方展示對方留下的聯絡資料。