訂戶限定內容
立即購買以瀏覽全篇文章
已經購買此文章?
合約條款
合約條款比較
船運業受疫情影響導致船期減少及港口處理貨量緩慢,同時海外搬運服務需求增加,令運送時間大幅延遲,而過往一年船公司的運費亦有顯著升幅,參考航運運價指標波羅的海綜合指數(BDI),過往一年便已上升了148%。
網上不時流傳網民聘用海外搬運服務的爭議,而本會亦收到相關投訴,所以本會職員以顧客身分向15間物流商查詢,將傢俬及個人物品等由香港運往英國倫敦及加拿大多倫多的船期、運送安排,以及收費詳情。本會亦檢視了當中12間物流商的搬運服務合約條款,以了解若船期延誤,物流商是否有權向顧客追收費用,以及是否有權在顧客未付清所有款項前扣留、棄置,甚至出售顧客的貨物。是次調查發現物流商在報價時普遍不願意回答運費以外的提問,本會提醒正考慮尋求海外搬運服務的消費者要問清所有細節和評估風險才作抉擇。
訂戶限定內容
立即購買以瀏覽全篇文章
已經購買此文章?
船運業受疫情影響導致船期減少及港口處理貨量緩慢,同時海外搬運服務需求增加,令運送時間大幅延遲,而過往一年船公司的運費亦有顯著升幅,參考航運運價指標波羅的海綜合指數(BDI),過往一年便已上升了148%。