旅行社代購當地遊服務貨不對辦如何處理？

自遊行的優點是靈活自主，切合個人喜好，但若要兼顧行程、膳食及交通等各方面安排，未免頗為費神。本港旅行社為自遊行旅客提供代為購買目的地之當地遊、體驗活動及景點門票等的服務，方便他們預先準備及安排遊覧節目，免得在行程中大費周章。然而，偶有消費者反映付款後未能享用旅遊產品或服務，或是發現質素未達預期，現藉本文提醒消費者購買此類旅遊產品及服務要注意的事項。