車輛維修—如何選擇車房？

消費者選擇俗稱「車房」的車輛維修工場時，通常都是靠朋友介紹，或自行尋找有商譽或收費較相宜的一家，服務質素未必有保證。本會近年收到有關車輛維修服務的投訴，主要涉及維修工場未能如期完成維修、懷疑維修工場沒有進行單據上所述的保養維修項目、進行不必要的保養維修項目而濫收費用等。消費者選擇車輛維修工場時，不妨留意工場有否參與「車輛維修工場約章」計劃。內文亦會提供一些有關報價及維修時的建議供消費者參考。