给消费者的提示
随着跨境电子商贸日益普及，消费者在网购时应留意以下事项，以保障自身安全及符合法例要求：
1. 避免购买受管制或违禁物品
香港对进口爆炸品、枪械、烟花、野味、动植物等有严格规定，未经许可进口属刑事罪行，消费者切勿因不知情而误堕法网。
2. 确认产品符合安全标准及正确使用
● 选择信誉良好的平台与商家，参考其他买家的评价与使用经验；
● 选购附有产品规格资料（例如牌子、型号及额定电压等），仔细阅读产品标签、额定电压、电流及安全警示，和设有符合安全规格的三方脚或三圆脚插头的家用电气产品；
● 应确认产品是否具「3C」认证，并透过官方平台核实真伪；及
● 避免长期使用转换插头或自行更换插头，以免过热或引致火警。
3. 安装及维修须由合资格人士进行
● 涉及固定接线的家用电气产品（如冷气机、电热水炉）必须由注册电业承办商安装，违者可被检控；及
● 气体用具须经机电工程署批准并由注册气体装置技工安装，否则属刑事罪行。
4. 注意能源效益与环保
● 选择高效节能的产品，有助节省能源及减少碳排放；及
● 留意产品能效，选购具有认可能源标签/标识的产品。
5. 保留交易纪录与截图：
如日后需申诉或退货，可作为证据。但要注意，视乎有关条款，有机会需要在当地进行追讨。此外，网购平台亦往往设有相关服务协议，订明货品仅符合当地安全标准和使用习惯，若商品于境外使用或存在安全风险，消费者使用相关产品后引致损失亦未必可成功追究。
6. 留意售后服务安排
消费者须留意跨境网购的售后服务安排，若需退货或维修，或需自行安排跨境运送并承担相关运费。
