合法进口并非等同绝对安全
「合法进口」≠ 绝对安全
除非法律明文禁止进口，消费者一般可自由购买并安排各类消费品进入香港。然而，即使消费者可合法进口产品，亦不代表该产品适合或可安全使用。以家用电气产品为例，《电气产品（安全）规例》要求电气产品必须符合相关安全标准并已获发符合安全规格证明书。《玩具及儿童产品安全条例》规定，玩具及儿童产品必须符合「一般安全规定」及各项适用的附加安全标准，并要求指定产品（如婴儿床、高脚椅、学行车）达到特定国际标准。《消费品安全条例》则要求一般消费品须符合「一般安全规定」， 或适用于该消费品的认可标准。但此等要求不适用于个人自用携入的产品，消费者难以自行确认其网购物品是否符合香港安全法例要求。
不当安装或使用亦可带来重大安全风险，并可能导致财产损失、人身伤害甚至死亡。如因疏忽而致第三方损害，消费者或须承担赔偿责任。即使消费者购买了家居或责任保险，因家用电气产品安装或使用不当、产品缺陷或因此导致第三方损失，视乎保单条款，相关损失未必属于受保范围。
选择认证产品并正确使用
消费者应选择信誉良好的供应商与正规平台，同时仔细查看产品资讯、其他买家的评价与使用心得。此外，消费者应优先选购具「3C（CCC）」认证的产品。「3C」是中国强制性产品安全认证制度，涵盖家电（如电风扇、空调）、电子设备（如充电宝）、儿童用品（如玩具）、汽车安全附件等，并须通过符合中国国家标准（GB）的安全测试及加贴CCC标志方可在中国市场销售。消费者亦应透过官方平台验证「3C」认证的真伪，例如「中国国家认证认可信息公共服务平台」(http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page) 或「中国质量认证中心」网站 (https://www.cqc.com.cn/www/chinese/zscx)。
以儿童安全座椅为例，香港将于2025年11月1日起实施《2024年道路交通（安全装备）（修订）规例》，规定8岁以下而身高未达1.35米的儿童在私家车内必须使用符合认可安全标准的「儿童束缚设备」。新法例列明多个国际及国家标准，包括中国国家标准GB 27887-2011。根据中国「3C」认证制度，儿童安全座椅必须符合GB 27887-2011标准并通过相关测试，因此获得「3C」认证的儿童安全座椅并注上永久标记显示所符合的标准，将被视为符合香港新法例要求。
目前「3C」制度涵盖17大类、共109种产品，包括：
● 电线电缆
● 电路开关与保护装置
● 低压电器
● 小型电动机
● 电动工具
● 电焊机
● 电子产品与安全附件
● 农机产品
● 消防产品
● 建材产品
● 儿童用品（如玩具）
● 防爆电气
● 电动汽车供电设备
● 照明设备
● 家用及类似用途设备（如厨房电器）
● 车辆及安全附件（包括汽车零件）
购买家电要额外留神
然而须注意，尽管「3C」认证确立产品的安全性，香港安全法例是针对本地情况和安全风险而制定，或因此要求更严格（如拖板的软电线横截面面积）或不同的规范（如三方脚插头规格），以确保市民的安全。插头、万能苏、灯座、软电线、拖板及无排气管储水式电热水器均属于高风险家用电气产品，被《电气产品（安全）规例》列为「订明产品」，必须符合特定安全规格，以确保与香港电力系统兼容并保障使用者安全。
香港安全法例规定家用电气产品必须采用符合BS 1363或BS 546标准的三方脚或三圆脚插头，内置熔断器并具绝缘套管，并清楚标示额定电流；浴室须刨供电装置专用家用电气产品则可使用符合BS 4573或EN 50075标准的两圆脚插头。然而，内地常用两脚扁型或三斜脚型插头，长期使用转换插头或自行更换插头，尤其对高功率家用电气产品如冷气机或电热水器，会增加过热、短路甚至火警风险。因此，消费者网购家用电气产品，应首选插头符合香港法例要求的产品，避免长期依赖转换插头。
为保障航空运行安全，国家民航局于2025年6月26日发布通知，订明自2025年6月28日起禁止旅客携带没有「3C」标志、「3C」标志不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
安装须专业
根据《电力条例》，家电如冷气机、洗衣机、电热水炉及灯饰，若涉及固定接线（即非由插座供电），必须由注册电业承办商进行电力工程，违者（包括消费者）可被罚款$50,000及监禁6个月，重犯更可罚款$100,000。冷气机若采用轻度易燃制冷剂（如R32），安装时须符合生产商订明的最低房间面积及安装高度要求，由具专业培训的技术人员施工，并遵守《消防条例》。更换插头应由注册电业工程人员进行，消费者切勿自行更换。
住宅式气体用具亦属高风险产品，曾有个案因使用未经批准的无烟道式热水炉并自行安装，导致一家三口一氧化碳中毒。住宅式气体用具必须经机电工程署批准并附有「GU」标志，以符合《气体安全条例》及相关实务守则。根据《气体安全（装置及使用）规例》，无烟道式气体热水炉已全面禁止新装，违者可被罚款$10,000。所有气体用具必须由注册气体装置技工安装。政府亦提醒市民，每18个月应进行安全检查，以策安全。
关注能源效益
本会期望消费者在选购家用家用电气产品时重视能源效益。根据《能源效益（产品标签）条例》(《条例》)，机电工程署会审批订明产品的能效表现，为达到指定能效水平的产品作出评级及发出能源标签，建议消费者选购具有能源标签的产品有助节省能源及减少碳排放。现时《条例》涵盖11类订明产品，包括空调机、雪柜、悭电胆、洗衣机、抽湿机、电视机、储水式电热水器、电磁炉、LED灯、气体煮食炉和即热式气体热水炉。其他地区亦有类似的能源效益标签计划，例如内地的「中国能效标识」，为消费者提供能源效益的相关信息，以方便消费者选择高效节能的产品。
