給消費者的提示
隨着跨境電子商貿日益普及，消費者在網購時應留意以下事項，以保障自身安全及符合法例要求：
1. 避免購買受管制或違禁物品
香港對進口爆炸品、槍械、煙花、野味、動植物等有嚴格規定，未經許可進口屬刑事罪行，消費者切勿因不知情而誤墮法網。
2. 確認產品符合安全標準及正確使用
● 選擇信譽良好的平台與商家，參考其他買家的評價與使用經驗；
● 選購附有產品規格資料（例如牌子、型號及額定電壓等），仔細閱讀產品標籤、額定電壓、電流及安全警示，和設有符合安全規格的三方腳或三圓腳插頭的家用電氣產品；
● 應確認產品是否具「3C」認證，並透過官方平台核實真偽；及
● 避免長期使用轉換插頭或自行更換插頭，以免過熱或引致火警。
3. 安裝及維修須由合資格人士進行
● 涉及固定接線的家用電氣產品（如冷氣機、電熱水爐）必須由註冊電業承辦商安裝，違者可被檢控；及
● 氣體用具須經機電工程署批准並由註冊氣體裝置技工安裝，否則屬刑事罪行。
4. 注意能源效益與環保
● 選擇高效節能的產品，有助節省能源及減少碳排放；及
● 留意產品能效，選購具有認可能源標籤/標識的產品。
5. 保留交易紀錄與截圖：
如日後需申訴或退貨，可作為證據。但要注意，視乎有關條款，有機會需要在當地進行追討。此外，網購平台亦往往設有相關服務協議，訂明貨品僅符合當地安全標準和使用習慣，若商品於境外使用或存在安全風險，消費者使用相關產品後引致損失亦未必可成功追究。
6. 留意售後服務安排
消費者須留意跨境網購的售後服務安排，若需退貨或維修，或需自行安排跨境運送並承擔相關運費。
