第二宗罪:误导性遗漏

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罪行解说

XX美容院的激光脱毛疗程是必须另行购买港币1,000元的专用啫喱方可进行,但团购网宣传该疗程时隐藏或遗漏了这项重要资料,因而导致或相当可能导致一般消费者作出如没有接触该营商行为,便不会作出的交易决定,故团购网或XX美容院都可能干犯了误导性遗漏罪行
 
另外,美容院职员在洋葱妈妈出示有关团网购的收据时,没有向洋葱妈妈指出需要购买专用啫喱,却等到她脱去衣服后,准备接受疗程时才提出必须额外付出港币1,000元购买专用啫喱才可进行疗程,属于以不适时的方式提供重要资料,因而导致或相当可能导致一般消费者作出如没有接触该营商行为,便不会作出的交易决定(即多付港币1,000元购买专用啫喱的决定),故美容院可能干犯了误导性遗漏罪行
 

提醒消费者

精明小贴士

  1. 消费者在作出任何交易决定之前,应细心留意服务的内容及所有相关条款。
  2. 消费者如对货品或服务有疑问,应即时向商户查询,并了解服务内容、收费准则及使用条款,尤其是任何使用有关服务的限制、附加费等。

投诉及索偿途径

  1. 按具体情况,向以下机构作出投诉:
    1. 香港海关
    2. 通讯事务管理局办公室(有关广播及电讯服务事宜)
    3. 消费者委员会
  2. 如因他人针对你作出构成上述罪行的行为而蒙受损失,可透过民事程序索偿:
    1. 如索偿金额港币50,000元或以下:小额钱债审裁处
    2. 如索偿金额多于港币50,000元但不超过港币1,000,000元:区域法院
    3. 如索偿金额多于港币1,000,000元:高等法院原讼法庭
    此外,可按具体情况,循以下途径寻求法律意见及/或协助:
    1. 专业律师意见
    2. 无律师代表诉讼人资源中心
    3. 民政事务处法律谘询中心提供的免费法律谘询
    4. 向法律援助署申请法律援助
    5. 申请消费者委员会的消费者诉讼基金