投诉途径

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消费者如何向消费者委员会投诉 ?

消费者若遇到不公平的交易,例如:货不对办丶逾期不交货丶对服务不满。经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。本会以调停人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。

致电

(852) 2929 2222
办公时间 : 星期一至星期五
09:00 - 17:30

电子表格

本会网站正进行系统维修工程,使用电子表格可能受到轻微影响。消费者使用电子表格要作出投诉或查询时若遇到任何困难,可致电本会热线2929 2222留言,或电邮至cad@consumer.org.hk。 本会职员会尽快回覆。


邮寄地址

香港北角健康东街39号
柯达大厦二期14楼1410室
消费者委员会投诉及谘询部

谘询中心

办公时间 : 星期一至星期五 (公众假期除外)
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

其他语言

投诉/咨询注意事项及表格