投诉途径

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消费者如何向消费者委员会投诉 ?

消费者若遇到不公平的交易,例如:货不对办丶逾期不交货丶对服务不满。经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。本会以调停人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。

致电

(852) 2929 2222
办公时间 : 星期一至星期五
09:00 - 17:30

电子表格


邮寄地址

香港北角健康东街39号
柯达大厦二期14楼1410室
消费者委员会投诉及谘询部

谘询中心

办公时间 : 星期一至星期五
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

北角咨询中心*  请前往临时办事处:香港北角渣华道191号嘉华国际中心506-507室 (2019年6月17日生效)

地址香港北角健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室  (暂时关闭)

消费者委员会服务中心(尖沙咀)

地址尖沙咀亚士厘道三号

深水埗咨询中心*  因特殊情况,深水埗咨询中心现已暂停服务。

地址长沙湾道303号长沙湾政府合署地下(深水埗民政事务处内)(暂时关闭)

黄大仙谘询中心

地址九龙黄大仙龙翔道138号龙翔办公大楼2楼201室