愈來愈多人喜歡飼養寵物，並視「毛孩」如己出般愛錫。除了從實體寵物店購買、領養等傳統途徑，近年亦有不少消費者經網上平台或社交媒體購買貓狗作寵物，而當中可能包括非法入口或來源不明的貓狗，若不幸誤中寵物釣魚詐騙陷阱，不單損失金錢，心愛的寵物更可能病痛纏身。消費者委員會聯同漁農自然護理署（漁護署）調查網購寵物及寵物釣魚詐騙問題，邀請本港註冊獸醫參與問卷調查，調查結果發現臨床上網購貓狗有較多出現健康狀況欠佳，比例明顯高於購自實體寵物店的貓狗，而且逾9成網購貓狗於求診時欠缺適當疫苗接種紀錄；消委會再以神秘顧客方式成功接觸13名網上賣家，發現約9成賣家疑涉內地走私或本地無牌繁殖或販賣等，可能構成公共衞生風險。消委會呼籲當局嚴厲打擊無牌販賣和非法走私寵物活動，同時提醒消費者，網購寵物時若遇上「走數」或貨不對辦情況將難以追討，因此應避免網購寵物及考慮以領養代替購買，杜絕寵物釣魚詐騙。
消委會和漁護署在今年1月至2月致函1,051名本港註冊獸醫邀請參與問卷調查，了解他們在過去12個月在臨床診治新購買貓狗的經驗及觀察，結果收回112份問卷，回覆率為10.7%。此外，消委會在今年1月至4月以神秘顧客形式從多個社交媒體平台揀選18個帳戶進行調查，並在當中疑似出售狗隻的相關帖文下留言，成功聯絡當中13個帳戶的帖文者或賣家，並查詢所出售的狗隻資料，包括來源、售價、證明文件和交收安排等。
新購貓狗來源網購較多 患病或狀態不良比例較高
網購寵物愈見普遍，多達92%受訪獸醫認為與其售價較寵物店便宜有關。在過去12個月，每10隻求診的新購買貓狗中，平均有4.7隻狗和5隻貓從網上購買（包括社交媒體平台），略高於購自寵物店的比例（每10隻中平均3.1隻狗和2.8隻貓）。另外，平均有2.2隻狗和2.2隻貓是從其他渠道獲得或來源不明。
受訪獸醫亦指出，每10隻求診的網購貓狗中，平均有5隻狗和5.5隻貓被發現患有疾病或處於不良狀態，比例高於購自寵物店的貓狗比例（每10隻中平均3.3隻狗和3.9隻貓）。以上呼吸道感染、腹瀉、犬病毒性腸炎等8種狗隻最常見的疾病為例，網購狗隻的患病比率（52%至86%）均顯著高於購自寵物店的狗隻（29%至78%）；至於網購貓隻最常患上的貓瘟、上呼吸道感染、皮膚感染等8種疾病，除了上呼吸道感染的比率與購自寵物店的貓隻相同（84%）外，網購貓隻患有其餘7種常見疾病的比率（56%至89%）亦較購自寵物店的貓隻（31%至78%）為高，其中以貓泛白血球減少症的患病比率差距最為明顯（網購：61.9%；寵物店：31.4%）。
逾9成網購貓狗欠缺針卡 約9成獸醫認同網購貓狗多來自不良賣家
調查亦顯示，逾9成網購貓狗於求診時欠缺適當疫苗接種紀錄（針卡），亦曾有寵物主人所持的針卡沒有任何獸醫簽署及只有簡體字樣。至於網購貓狗被發現身體狀況較差、年齡及品種與主人描述不符等問題的比率（52%至85%），亦明顯較購自寵物店的貓狗（24%至61%）為高。約9成受訪獸醫同意／非常同意網購貓狗中懷疑有相當比例來自不良賣家（93%）或環境惡劣的繁殖場／自家繁殖者（88%）；另有84%受訪獸醫同意／非常同意可能有相當比例的網購貓狗懷疑走私到本港，或會引入狂犬病等傳染病，構成公共衞生風險。
有3賣家聲稱「本地持牌繁殖」
網上購買寵物雖然可能較便宜方便，但消費者要慎防墮入寵物釣魚詐騙陷阱，即不良賣家在網上發布虛假或具誤導性的資訊，兜售看似可愛但健康狀況不理想、來自惡劣的繁殖環境，甚至不存在的寵物的不良銷售手法或欺詐行為。以消委會成功聯絡的13個疑似出售狗隻的社交媒體帳戶為例，其帖文均以不同狗隻的可愛相片或影片為主，只有簡單描述，並沒有說明有關狗隻是否作出售用途，帖文者一般會要求留言人士以私訊形式作進一步溝通。
其中5名賣家表示其出售的狗隻來自內地繁殖場或犬舍，部分賣家更指落單後最快翌日或2日內可從內地直送到港，但普遍沒有說明運送途徑，售價由人民幣¥5,000（玩具貴婦犬）至港幣$46,000（法國鬥牛犬）不等。另有5名賣家自稱本地「私人繁殖」而非本地持牌繁殖者、3名賣家聲稱持有本地認可狗隻繁殖牌照，該等賣家出售的狗隻售價則介乎港幣$6,500至$15,800。值得留意的是，在3個聲稱「本地持牌繁殖」賣家中，只有1名賣家聲稱會在交收狗隻時提供俗稱「黃紙」的《狗隻繁育者聲明書》黃色副本，另外2名賣家表示未能提供或尚未申領「黃紙」，理由包括做漏文件、狗隻年齡太小、漁護署未到繁殖場作巡查、未能等及當局辦理所需文件等。其餘10個包括5個聲稱出售內地繁殖及5個本地私人繁殖狗隻的賣家均未能提供出售狗隻的合法來源證明或相關文件。
根據《公眾衞生（動物及禽鳥）（售賣及繁育）規例》，本港任何人士如欲出售狗隻，必須領有認可相關牌照或許可證，包括適用於寵物店的動物售賣商牌照（ATL）、適用於本地狗隻繁殖場（包括「家庭式繁育者」）的甲或乙類繁育狗隻牌照（DBLA／DBLB），以及適用於登記狗主出售其寵物狗隻的單次許可證；並須遵守營運守則及指定牌照條件，包括如售賣由本地持牌繁殖者合法繁育的狗隻，必須向購買者提供經漁護署加簽的「黃紙」，以證明其合法來源。
網售狗隻普遍未植入晶片
相關牌照或許可證規定，所有供出售的狗隻必須已植入晶片，並經註冊獸醫接受至少2次防疫注射或出售狗隻時疫苗仍然有效，然而只有3名聲稱「本地持牌繁殖」賣家表示所出售的狗隻已植入或將會植入晶片，其餘未有替狗隻植入晶片的賣家，部分聲稱在內地繁育的狗隻一旦植入晶片將無法運送到港，或訛稱本地私人繁殖的狗隻通常不會植入晶片。另外，並非所有賣家均有替狗隻注射疫苗及持有針卡，並有賣家聲稱狗隻從內地來港前已接種3針但仍可在港「補針」。
儘管大部分（11名）賣家均聲稱設有14天至6個月不等的健康保證期，可更換發現健康問題的狗隻或退款，當中有3名賣家沒有說明能否全數退款或詳列保障範圍，而所有賣家均未能提供任何合約、理據或證明支持他們會兌現承諾。部分賣家的銷售手法亦值得消費者加以防範，包括只以語音形式回覆查詢，沒有文字紀錄；當買家表示若須考慮或認為狗隻不合適便會刪除之前發送的相片或影片紀錄；聲稱同一時間有多名顧客查詢並催促盡快作決定及完成交易等。
消費者如考慮飼養寵物，可參考以下建議：
- 優先考慮領養被遺棄或被放棄飼養的動物，代替購買寵物；
- 切勿在網上購買來源不明的寵物，即使賣家聲稱持有有效牌照或許可證、合法來源證明和針卡等，亦可能是偽造；
- 如決定購買寵物，應光顧信譽良好的持牌動物售賣商（即持牌實體寵物店）或持牌狗隻繁育者，確保所售寵物已接種最少2次疫苗和植入晶片、持有由本港註冊獸醫簽發的針卡，及提供狗隻合法來源證明文件；
- 購買前先了解寵物的健康狀況，包括檢查是否有明顯的感染或疾病徵狀，例如流鼻水、打噴嚏、咳嗽、眼分泌物增加、脫毛、腹瀉、嘔吐、嗜睡、有皮膚病或耳朵疾病等；
- 飼養寵物涉及重大責任和承諾，有意飼養寵物的人士在 飼養寵物前須仔細考慮所有相關因素，例如考慮居所環境是否適合照顧寵物、同住家人意願、亦應了解欲購買之寵物品種的特性和護理要點，做一個盡責任的寵物主人。
另外，漁護署亦就以下事項提醒市民：
- 網購寵物風險較高。市民無法直接檢查寵物或其處所的真實狀況，市民容易被騙和購獲患病寵物，加上難以追查賣家身分，即使被騙亦難以追究。而網購寵物亦可能助長無牌繁殖和走私活動，損害公眾衞生和動物福利；
- 持牌售賣商較有保障。領有漁護署簽發的「動物售賣商牌照」的實體寵物店須嚴格遵守發牌條件，確保動物活動空間、衞生、通風等要求符合規定，漁護署亦會進行定期和突擊巡查以確保寵物店遵守規定；
- 牌照證明應小心查核。根據動物售賣商（狗隻售賣商）和繁育狗隻牌照的牌照條件及單次許可證條件，持牌人/持證人在網上刊登出售狗隻的廣告中必須列明其牌照號碼／許可證編號。市民可致電漁護署熱線 2150 7077查核該牌照是否有效；
- 市民可瀏覽漁護署專題網頁（www.pets.gov.hk/petfishing），了解更多關於網購貓狗時須注意的風險和可行替代方案的資訊。