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消費者訴訟基金 不同社群同受惠

消費者訴訟基金 不同社群同受惠

不少消費者購買貨品或服務時遇上消費糾紛,會向本會作出投訴。本會一直鼓勵消費者與商戶以調停方式解決糾紛,共同謀求解決辦法。但當遇上不良商戶時,本會的調停工作未必奏效,消費者最後或只可循法律途徑追討損失。然而,消費者可能會因為缺乏法律知識或經濟能力、或因訴訟費用與申索金額不對稱,而打消訴訟的念頭,因而令很多不良商戶能逃避法律責任。於1994年成立的消費者訴訟基金正正能為消費者提供法律協助,追究不良商戶的不當行為,並期望個案成為案例,以加強保障消費者利益!

消費者訴訟基金

消費者訴訟基金(以下簡稱「基金」)是政府於1994年撥款設立的信託基金,目的是透過經濟支援及法律協助,協助消費者循法律途徑向不法商戶追討賠償及救濟。基金提供的法律協助包括向受助消費者提供法律意見、協助、及委任律師及大律師提出民事索償。消費者委員會是基金的受託人,負責處理基金的日常運作,而基金的「執行委員會」及「管理委員會」則負責決策基金的行政事宜及審批申請。「管理委員會」委員由政府委任,主要為法律界及社會各界的專業人士。