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服務保障
服務保障
是次調查的全部轉運公司均會向顧客託運的貨件提供基本的保障。
遺失貨件賠償設有上限
若發生遺失顧客託運的貨件而經查證後確定為因轉運公司運輸問題所致,全部調查的轉運公司均表示會向顧客作出賠償。6間公司(#4至#7、#10及#11)會最多賠償貨件之3倍運費或貨件的實際價值(即購物憑證上的貨件金額),以較低者為準,賠償額上限由$400(#6)至$1,000(#4)不等;當中3間公司(#5、#7及#10)列明不會退還該次運費。「遞四方」(#1)及「Buyandship」(#2)會按照貨件……