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個案調查
個案1
陳先生去年初駕車到A商場用膳及購買台式飲品共花費$123，當時A商場的宣傳單張以較大字體標示「星期一至五電子消費滿100元可享有免費泊車一小時」，然而當陳先生辦理泊車優惠時，負責職員表示因一張消費不超過$100，所以未能提供有關泊車優惠。陳先生及後仔細查閱宣傳單張，才發現上述宣傳句後標註「*」並在宣傳單張底部以細小字體說明上述限制。陳先生認為A商場的泊車優惠條款說明不清晰，遂要求本會協助追回泊車費……
快搜40熱門時租停車場 留心優惠條款免空歡喜
停車場經常為人詬病的問題包括收費過高及標示不清、泊車優惠條款複雜且不清晰、沒有標明只接受單一付款方式、閘口時間不準確、泊位及駕駛通道狹窄等，因此本會於今年3月至4月派員到港九新界共13區的40個受歡迎的多層停車場實地考察，檢視其收費、資訊清晰度和透明度，以及服務安排，發現收費與資訊透明度均很參差，時租收費同區可相差逾倍，如欲享有免費泊車優惠，更要留意條款細節，以免空歡喜一場。
