認識廉航收費模式免招損失
近年，多間低成本航空公司（簡稱廉航）迅速在本港拓展市場，由旅客自行付費選用機位以外的服務，例如餐飲、行李托運等，旅客可因應個人需要而選擇。儘管廉航為大眾提供經濟實惠的飛行選擇，但本會於2014年收到涉及廉航的投訴個案數字則高達764宗。本會於今年年初向本港10間廉航進行調查，比較它們的服務收費及保障範圍，助消費者進一步瞭解這種「用者自付」的新興消費概念。
近年，多間低成本航空公司（簡稱廉航）迅速在本港拓展市場，由旅客自行付費選用機位以外的服務，例如餐飲、行李托運等，旅客可因應個人需要而選擇。儘管廉航為大眾提供經濟實惠的飛行選擇，但本會於2014年收到涉及廉航的投訴個案數字則高達764宗。本會於今年年初向本港10間廉航進行調查，比較它們的服務收費及保障範圍，助消費者進一步瞭解這種「用者自付」的新興消費概念。
