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圣诞旅游特集-网上订房 不再十问九唔知!

圣诞旅游特集-网上订房 不再十问九唔知!

又到圣诞,准备外游的你忙于上网订酒店?不少酒店订房网站都标榜最低价格保证,或者临时退房不另收费!上网订酒店,看似实惠又方便,但有当中很多隐藏条款,唔想中招?睇完消委会给你的10个网上订房秘诀,包你唔会十问九不知!(资料来源:478期《选择》月刊)

文章内容

1.    搜寻结果排头位最好?
未必!多数网站以「精选」或「推荐」预设住宿处的排序方式,但没有解释它们的定义和准则。部分网站会将排在首位的酒店标示为「赞助」或「赞助者刊登内容」,消费者可理解为广告而非自然搜寻得出的结果。

 

2.    睇房价快靓正?
别只比较不同网站房价的高低,许多影响价格的选项,例如同样是2人入住的房间,房间类型(普通或豪华房)、床铺类型(2张单人床或1张双人床)、付款方式、取消政策、是否连早餐以至上网安排等,都会影响价格,谨记逐一比较。

 

3.    即时付款有着数?
一般即时网上付款,价格会较低;相反在到达酒店后才付款,收费则较高,但好处是一般都可以在指定时限前免费取消。虽然部分即时付款的选项附有免费取消条款,但须留意是否仍需缴付例如行政费等其他名目的费用。

 

4.    用港元签帐就无转换货币问题?
不一定。虽然大部分网站都可以直接用港元预订,但如果提供服务的网站是在香港以外的新加坡、荷兰、内地及美国等地,网站有机会使用了动态货币转换服务(Dynamic Currency Conversion或DCC),消费者因而要缴付额外的手续费。

 

5.    到埗后先碌卡找数?
选择到酒店才付款,网站确认页面会同时显示港元及酒店所在地货币的收费。由于汇率浮动,在网上预订和最终付款当刻的港元等值会略有差别。另外,选择在入住后才付款,假如消费者以信用卡签帐,发卡机构及信用卡组织都有机会向卡户收取外币交易收费。

 

6.    迟些Check In无问题?
酒店一般订明入住时间,旅客如未能依时登记,即使已缴付全数款项,亦可能被酒店根据条款拒绝入住并不获退款。因此,旅客如希望延迟入住时间,最好预先向酒店申明。

 

7.    格价保证有保证?
不少网站标榜提供最优惠价格保证,其所指的「相同预订」,包括酒店、房间(类型及尺寸)、住宿日期、付款安排、取消政策,以至是否包括早餐等。只要任何地方不符,或显示更低价的网站欠缺任何一方面的资料,申请都有机会被驳回。

8.    揾到更低价就一定有得赔?
揾到更低价要及时申报才行。一些网站须在预订后24小时内找到更低价的房间和递交申请,否则会过期。亦有网站的价格保证直至入住前仍然有效。留意网站在审视申请时,其他更低价网站必须仍可预订。消费者谨记尽快向网站提交申请,包括找到更低价格的网址和屏幕截图,以便顺利通过审核。

 

9.    到埗发现酒店无房?
部分网站的热线电话属24小时运作,可致电求助。但亦有网站热线服务时间,只由上午9时至下午7时,周日及公众假期休息。有提供24小时热线服务的酒店订房网站,自然令消费者感觉较安心。

 

10.    货不对办网站负责?
留心大部分网站的条款都列出免责声明,说明不会对网站显示的酒店服务资讯(包括定价、酒店及房间的设施、照片及描述等)的任何错误负上责任!有网站条款列明只作为中介机构,将顾客的预订资料转送给酒店,以及代表酒店向顾客发出订房确认电邮。消费者如有问题,将须直接与有关酒店交涉。

 

如欲订阅全文,请浏览网上《选择》月刊478期

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