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消委会网站与时并进大革新 整合消费攻略 新增比较功能 助消费者精明选择

  • 2021.08.31

消费者委员会(消委会)今天(八月三十一日)举行全新官方网站的启动礼。新网站沿用消委会网址(www.consumer.org.hk),并与《选择》月刊网站二合为一,除革新了浏览介面,并继续符合《无障碍网页内容指引》2.0版的准则外,亦加入多项与日常生活息息相关的崭新栏目及功能,包括涵盖衣食住行、健康、亲子、银发、以及规划人生等12大类资讯的新栏目,有助消费者增进消费知识。另外,为方便《选择》月刊的订户有效比较在同一测试内的产品评分和价格,新网页引入「筛选比较」功能,全面提升订阅体验。网站亦优化了网上查询及投诉服务,进一步加强对消费者的保障。

 

启动礼以消委会主席林定国资深大律师的快问快答短片揭开序幕,透过分享夫妻间日常的消费习惯和心得,揭示林主席对新网站的期望:「社会不断演进,近年各行各业纷纷投入数码转型的大潮流,网上购物已是消费新常态,多种崭新行业、服务和产品应运而生,为消费者带来便利之余,亦同时衍生新挑战。一方面是法例规管是否跟得上变化,另一方面则是消费者是否获得充足资讯及知识作出精明选择。消费者委员会作为法定机构,致力倡议和推动消费者权益,在今天瞬息万变的市场环境下,消委会的角色更形重要。今年更适逢《选择》月刊创刊45周年,本会期望全新网站能为广大的消费者和《选择》月刊的订户带来更优质的服务。」

 

消委会宣传及社区关系小组主席萧景威先生联同各委员,在启动礼上介绍新网站的主要功能:「为配合数码趋势和新世代网上阅读习惯,消委会网站与《选择》月刊网站进行了整合和革新,介面不但令人耳目一新,其互动性和个人化的浏览体验亦全面增强。网站的内容亦推陈出新,以更多生动显浅和实用性高的多媒体资讯和文章,包括本会自2015年底以来推出的超过210条短片,供市民大众分享和传阅。新增产品比较功能和网上查询及投诉服务,均以网络新时代的浏览习惯而设计,务求读者能快而准掌握所需讯息。」

 

四大新功能

  1. 消费全攻略逾200篇文章免费睇  冷知识及懒人包助成为精明消费者

全新栏目「消费全攻略」整合了历年《选择》月刊中有关产品测试、调查和建议等资讯,分类为家品家电、科技、饮食、银发族、亲子、理财、环保、健康美容、消闲娱乐等领域,并制作成超过100篇「冷知识」、近60篇「懒人包」,再加上超过50篇专题特集,为消费者提供深入浅出的消费指南,所有内容均可免费阅览。本栏目文章同时提供繁体及简体中文,更精选部分提供英文版本,以兼顾不同语言和文化消费者的需求。

 

  1. 提升网上投诉效率  电子表格清晰易用

新介面加强了网上查询及投诉服务。全新「网上投诉表格」以投诉类别和性质分门别类,如「旅游事务」、「美容服务」等10大主要行业,再按投诉类别列出特定问题,引导投诉人一步一步填写并提交投诉内容和资料,让递交投诉表格的流程更为精准,亦有助消委会分流和尽快跟进投诉的重点内容。同时,现有「投诉实录」所有文章继续免费让公众阅览,向消费者拆解各种消费陷阱。

 

  1. 全新网上《选择》观看更便捷  订户专享分页阅览模式  

       除消委会网页大革新,付费订阅网上《选择》月刊的读者更可专享分页阅览模式,方便订阅户透过电脑或手机浏览器,观看详尽的研究和测试报告;新介面上的文章及图表均以适合屏幕显示的方式排列,让订户随时随地获取详尽实用的消费资讯。

 

  1. 新增产品筛选比较  订户即时比拼价格及测试

革新后的《选择》月刊网站新增了「筛选比较」选项。订户在阅览文章时,透过「筛选比较」功能拣选目标产品,并设定个人偏好作出筛选,即时比较各产品的价格、测试表现和评分,并可下载结果,方便离线阅读。

 

格价工具

除新增功能外,现有的两大格价工具「网上价格一览通」和「油价资讯通」,亦将继续于新网站为消费者格尽超市货品和汽车燃油价格,实时提供更方便、省时及悭钱的产品格价资讯。新网站将多项格价工具收纳于同一栏目内,让读者更容易寻找和使用。本会深信,透过不同的格价和资讯工具,加上与时并进的服务,必能在数码化时代,加强对消费者的保障,帮助大家成为精明的消费者。

 

宣传及推广

为配合新网站启用,消委会亦推出一系列宣传及推广活动,包括制作合共4集的《夫妻之日常》短片,于《选择》月刊Facebook专页发布,生动有趣地介绍网站革新后的崭新功能,消委会总干事黄凤娴女士亦在最后一集粉墨登场。市民可于以下连结观看首集内容:https://youtu.be/_rOBid2UXEE

 

图片说明

 

  1. 消委会主席林定国资深大律师出席启动礼。
  2. 消委会主席林定国资深大律师与资深传媒人陈淑薇女士分享日常消费习惯和心得。
  3. 艺人林秀怡和邓永健担任启动礼嘉宾,模拟夫妻日常消费琐事的对话。
  4. 消委会宣传及社区关系小组主席萧景威先生与小组副主席李泳兰女士、小组委员林智远先生、麦嘉晋先生、彭楚夫先生、温丽司女士与消委会总干事黄凤娴女士一起介绍新网站的新功能和改进。
  5. 消委会主席林定国资深大律师、消委会总干事黄凤娴女士、消委会副总干事汤炽忠先生和商务及经济发展局助理秘书长(工商)赵栢堃先生,与消委会宣传及社区关系小组成员、主持及嘉宾在启动礼上合照。
  6. 消委会全新官方网站正式启动。