儿童的免疫力一般较低，透过接种疫苗可减低感染部分疾病的风险。目前政府的「儿童免疫接种计划」为合资格初生至小六儿童提供免费疫苗接种服务，复盖12种对公共卫生有重要影响的疾病（例如麻疹、水痘及乙型肝炎等），儿童必须按时间表适时完成接种所有剂次，才能确保有足够的免疫保护。 另一方面，不少私营医疗机构／集团亦提供疫苗接种服务，家长可因应不同需要选择疫苗组合，时间安排亦较具弹性，因此，部分家长会选择带同子女到私营医疗机构／ 集团额外接种其他疫苗。 消费者委员会比较9间私营医疗机构／ 集团共19个非政府资助疫苗计划的服务收费和资料，发现绝大部分（8间共18个计划）均要求消费者在接种前全数预缴款项，只有1间容许按针缴付及设有7天冷静期。儿童是否适合注射疫苗，医生的专业意见非常重要，有3间机构／集团在调查过程中明确表示，消费者若要在购买前谘询医生意见，需额外缴费。付款购买计划后即使经医生证明不适合接种，大部分机构／集团亦不予全数退款，需扣减医生诊金或手续费，或只容许消费者选择其他计划或在限期内转让予他人。此外，有机构／集团的网站资讯含糊，未有标明部分针剂需额外收费。消委会呼吁私营医疗机构／ 集团提升资讯透明度，清晰列明不同接种计划涵盖的疫苗种类与收费详情。任何额外收费、退款安排等应在消费者付款前清楚说明，并容许消费者在付款前先征询医生意见。消委会亦提醒消费者应避免在没有谘询医生前购买预缴式疫苗计划，而价格亦并非唯一的考虑因素，应仔细比较各项计划内容，向医疗机构／集团查询清楚条款细则，确保子女获得安全及有效的免疫保护。
消委会于今年7至8月从9间私营医疗机构／集团的网站收集共19个「儿童免疫接种计划」以外的儿童疫苗计划的服务收费和资料，整合后再交予有关机构／集团核实，同时亦以消费者身分向3间没有回复的机构／集团查询。调查的19个疫苗计划主要涵盖的额外疫苗为可预防肠道病毒感染的「口服轮状病毒疫苗」，以及减低感染脑膜炎风险的「乙型流感嗜血杆菌疫苗」，亦有部分包括「ACWY型脑膜炎双球菌疫苗／四价脑膜炎双球菌疫苗」及「甲型肝炎疫苗」等，全部疫苗均由医生或护士负责接种。
各计划收费差距大 疫苗品牌或影响价格
市面上的儿童疫苗计划种类繁多，计划之间的收费亦难以比较。是次调查的19个计划收费由$3,000至$14,680，差距甚大。各计划提供的疫苗种类由2至6款不等，注射针数介乎4至12针、口服剂量则介乎2至3剂。同一机构／集团收费愈高的计划，涵盖的疫苗种类却未必愈多，家长在选购时应留意不同计划的组合。此外，有1间机构／集团有2个品牌的「ACWY脑膜炎双球菌疫苗」供家长选择，两者收费相差接近$1,200，各机构／集团如同时提供不同疫苗品牌，应清楚说明不同品牌的特点与差异，让消费者作有效比较。
没清楚列明部分针剂需额外付费 资讯含糊
部分机构／集团在网站交代的资讯有欠清晰，易令消费者混淆。其中1间机构／集团于网站显示的疫苗计划，部分疫苗种类以不同颜色标示，却没有注明相关含意，经消委会职员以消费者身分查询后才得悉该类疫苗并不包括于套餐内，需要额外收费。消委会认为有关做法不清𥇦，建议机构／集团需清楚列明相关费用，保障消费者的知情权。另1间机构／集团则只在网站提供单一种类疫苗收费，需致电查询后才以即时通讯软件提供疫苗计划详情，对消费者造成不便，资讯透明度有待改善。
仅1间机构／集团容许按针缴付 全数预缴涉风险
疫苗计划内的平均每针收费一般较以单针计算便宜，惟消费者往往需一次过全数预缴，才能享有折扣优惠。调查发现，9间机构／集团中有8间（共18个计划）均要求消费者全数预缴款项，只有1间可选择按针缴付。有机构／集团表示，要求消费者全数预缴是因为所有疫苗均需提前向药厂预订，并可能受「最少预订量」限制，预缴安排可让机构／集团提前将订购的疫苗存仓及安排一次过运送，有助减省成本，整体价格会较单次购买为低。不过消委会指出，疫苗接种计划收费由数千元至过万元不等，若消费者的个人生活规划（例如移民）或子女健康状况有变、甚或机构／集团突然结业等，可能会蒙受损失，建议相关机构／集团应在付款安排上给予更大弹性，以保障消费者权益。
若购买前征询医生意见 3间明确表示要收费
一般消费者未必能充分了解各种疫苗的实际功效、是否适合子女需要、甚至会否产生副作用等，因此在接种前谘询医生的专业意见相当重要。有3间机构／集团在调查过程中明确表示，消费者若要在购买前谘询医生意见，需额外缴费，当中2间的诊金分别为$200及$500。消委会建议消费者应自行谘询儿科医生或家庭医生的意见，选择最合适的疫苗计划，免却之后的退款程序和避免争拗。
1间机构／集团规定付款后30天才可预约接种
1间机构／集团容许消费者在付款后马上预约接种日期；2间更容许消费者先预约，于接种首针当日才付款，安排较具弹性；1间则容许消费者先付部分订金，到接种当日才缴付余额。然而，有1间称因疫苗供应紧张，只能预购疫苗，消费者要在付款后30天才可预约接种日期，惟其网站未有标明哪些疫苗供应紧张，资讯清晰度有待改善。
身体不适合接种亦难获全数退款
调查的9间机构／集团中只有1间容许消费者在购买计划7天内取消并退款，但仍需支付5%手续费；6间表示如医生证明不适合接种等特殊情况下，可退回差额，惟部分机构／集团须扣除诊症费$150至$350及／或收取3.5%至5%手续费，当中2间容许消费者将整套疫苗计划转让予他人，惟需留意期限；1间表示不设退款安排，但款项可用于同机构／集团的其他计划或项目。若儿童在接种部分针剂后不适而希望取消计划，有5间机构／集团称会视乎原因，再按已接种针剂的价格按比例退款或酌情处理，部分机构／集团需先扣除手续费。值得注意的是，当中1 间表示由于计划的每针平均收费较购买单针的为低，因此退款时需按已注射针剂的原价计算。消委会提醒消费者在付款及签署合约前需清楚了解条款细则，减低金钱损失的风险及日后发生争拗的机会。
家长在安排子女接种疫苗前后，应注意以下事项：
- 家长如安排子女接种未被纳入「香港儿童免疫接种计划」的其他疫苗，应先谘询家庭医生的意见，了解有关特定疾病对儿童的重要性、接种相关疫苗的潜在益处和风险，并根据医生对子女健康状况及过往病历等因素的评估，决定是否接种；
- 儿童在接种疫苗后注射部位可能会红肿、疼痛及／或食欲下降，一般会在1至2天内消退，亦可能出现低于摄氏38.5度的发烧、轻微皮疹、嗜睡或烦躁不安等情况，家长毋须过分恐慌。即使没有出现任何不适，接种疫苗后24小时内亦应避免剧烈运动，并多喝水；
- 儿童必须按「香港儿童免疫接种计划」建议的时间表适时完成接种所有剂次，才能确保有足够的免疫保护。未完成接种疫苗的儿童因未具备对相关传染病的免疫力，容易受到感染，可能导致严重并发症；
- 家长应妥善保存接种纪录及收据，若医疗机构／集团在计划中途突然结业，应尽快联络其他医疗机构／集团安排补种。若可提供接种的疫苗品牌与已接种的不同，应先谘询医生是否可交替使用；
- 部分疫苗（例如轮状病毒疫苗）有严格的接种年龄限制，若无法补种，应加强日常防护，尽可能降低感染风险。
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